С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы на местах теперь осуществляют прием граждан по всему спектру социальных и пенсионных вопросов. В данной статье подробно рассмотрена информация о клиентской службе СФР в Дзержинском районе города Новосибирска.
Описание
Клиентская служба в Дзержинском районе г. Новосибирска — это территориальное подразделение Социального фонда России‚ предоставляющее государственные услуги гражданам. Здесь можно решить вопросы‚ связанные с назначением и перерасчетом пенсий‚ оформлением материнского капитала‚ получением социальных выплат‚ оформлением электронных сертификатов на санаторно-курортное лечение‚ а также разобраться с вопросами финансового обеспечения предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Новосибирск‚ проспект Дзержинского‚ д. 12/1 (1 этаж)
- Район: Дзержинский
Официальный сайт
Вся актуальная информация об услугах‚ электронных сервисах и новостях размещена на едином официальном портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в Дзержинском районе: уточняется на месте / через справочник 2ГИС (рекомендуется уточнять актуальный номер по единой горячей линии).
- Номера телефонов специалистов ОСФР по Новосибирской области по вопросам финансового обеспечения предупредительных мер и санаторно-курортного лечения работников предоставляются непосредственно в отделении или на сайте регионального отделения СФР.
Электронный адрес
Обращения граждан также принимаются через электронную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямой email клиентской службы может предоставляться по запросу для юридических лиц и работодателей.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в отделение функционирует Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru‚ а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Через данные сервисы можно подать заявления‚ отслеживать статус их рассмотрения и заказывать справки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: проспект Дзержинского‚ 12/1‚ 1 этаж. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение государственной услуги (в зависимости от характера обращения).
График приема и время работы
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Дзержинском районе Новосибирска:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:15
- Пятница: с 08:30 до 16:00
- Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной день
Примечание: в некоторых источниках указано время приема с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00‚ в пятницу с 09:00 до 16:00 и перерыв на обед с 12:30 до 13:15. Рекомендуем перед визитом уточнять график по телефону горячей линии‚ так как время работы может незначительно отличаться в зависимости от текущих приказов управления.
Отделы
В структуре клиентской службы Дзержинского района выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел по работе с работодателями (финансовое обеспечение предупредительных мер‚ травматизм).
- Отдел по назначению и выплате пособий на детей и социальных доплат.
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем отделения СФР по Дзержинскому району. Точные ФИО руководителя и специалистов‚ осуществляющих личный прием по жалобам и сложным вопросам‚ можно уточнить на информационных стендах в холле учреждения по адресу пр. Дзержинского‚ 12/1 или на сайте администрации Дзержинского района.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Дзержинском районе носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают:
- Удобное расположение и хорошую транспортную доступность.
- Работу отделения в последнюю субботу месяца‚ что удобно для работающих граждан.
- Компетентность специалистов при консультировании по сложным вопросам СКЛ и маткапитала.
К недостаткам‚ на которые жалуются посетители‚ относятся:
- Очереди в понедельник и пятницу.
- Необходимость предварительной записи для решения некоторых задач.