С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Управление ПФР в Джидинском районе Республики Бурятия было реорганизовано. В настоящее время услуги, которые ранее оказывал Пенсионный фонд, осуществляет Клиентская служба социального фонда России по Республике Бурятия в Джидинском районе.
Описание
Клиентская служба СФР (бывший ПФР) в Джидинском районе предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования жителям села Петропавловка и всего района. Среди основных функций:
- Назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, накопительных);
- Прием заявлений на материнский капитал и выдача сертификатов;
- Назначение ежемесячных выплат из средств маткапитала;
- Оформление социальных доплат к пенсии;
- Прием заявлений на получение социальных льгот и выплат;
- Консультирование по вопросам пенсионного законодательства и обязательного медицинского страхования;
- Выдача выписок из индивидуального лицевого счета (СНИЛС).
Контакты для обращений
Адрес: 671920, Республика Бурятия, Джидинский район, село Петропавловка, улица Свердлова, 41.
Офис располагается в центральной части села, здание легко найти на карте.
Официальный сайт
Официальный представитель ведомства в интернете, это единый портал Социального фонда России. Вся актуальная информация, справочная база и онлайн-сервисы доступны по адресу: sfr.gov.ru
Также для получения государственных услуг рекомендуется использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без посещения офиса работает единая горячая линия Социального фонда России:
- ###-###-#### — бесплатный федеральный номер (доступен на территории РФ).
- 8 (30134) -1-5-44 — телефон Клиентской службы СФР в Джидинском районе (с. Петропавловка).
Номера телефонов
Для связи с отделениями и специалистами Джидинского района используйте следующие контакты:
- Телефон регистратуры/справочной службы: 8 (30134) -1-5-44
- Телефон для предварительной записи на прием: 8 (30134) -1-5-44
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений, заявлений и документов в электронном виде можно использовать:
- Электронную приемную на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru);
- Региональный email отделения по Республике Бурятия (уточняется на сайте регионального отделения СФР).
Личный кабинет
Посещать отделение фонда лично для получения большинства услуг больше не обязательно. Зарегистрированные пользователи портала Госуслуг могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда России.
Через личный кабинет доступно:
- Проверка количества пенсионных коэффициентов (баллов) и стажа;
- Заказ справок и выписок;
- Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Управление средствами материнского капитала;
- Подача заявлений на социальные выплаты.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в офисе по адресу: ул. Свердлова, 41, с. Петропавловка. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно:
- По телефону клиентской службы;
- Через портал Госуслуг или сайт СФР;
- При личном обращении в регистратуру фонда.
График приема
Время работы Клиентской службы Социального фонда в Джидинском районе:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы СФР по Джидинскому району выделяются следующие профильные направления (отделы/секторы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается расчетом, назначением и выплатой всех видов пенсий.
- Отдел социальных выплат: отвечает за материнский капитал, компенсации, ЕДВ и другие социальные пособия.
- Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов, вопросы по СНИЛС и стажу.
- Сектор клиентской службы: первичный прием граждан, консультирование, выдача документов;
Руководство
Структурное подразделение в Джидинском районе входит в состав Отделения Социального фонда России по Республике Бурятия.
- Руководитель клиентской службы СФР в Джидинском районе: осуществляет общее руководство территориальным органом, рассматривает сложные и конфликтные ситуации, ведет личный прием граждан.
- Заместитель руководителя: курирует работу профильных отделов (назначения пенсий и социальных выплат).
ФИО действующего руководителя уточняйте на стенде информации в здании фонда или на официальном сайте СФР по Республике Бурятия.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в селе Петропавловка носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители района отмечают:
- Плюсы: вежливое отношение специалистов на местах, готовность помочь с заполнением заявлений, возможность быстро получить консультацию по телефону. Многие вопросы сейчас можно решить удаленно, не приезжая в офис.
- Минусы: в некоторые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца) возможны очереди, что увеличивает время ожидания. Также жители иногда отмечают сложности дозвона по местному телефону в часы пик.
Если вы столкнулись с нарушением сроков оказания услуги или некорректным поведением сотрудников, вы можете оставить официальную жалобу через электронную приемную на сайте Социального фонда или обратиться к руководству клиентской службы лично.