С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы, руководство и структуру клиентской службы СФР (бывшего УПФР) в городе Ейске и Ейском районе Краснодарского края.

Руководство

Руководство клиентской службой в Ейском районе осуществляет начальник управления. Согласно актуальным данным, начальником Управления Пенсионного фонда (ныне СФР) в муниципальном образовании Ейский район является:

• Подставка Валентина Трофимовна — начальник управления.

Именно на неё возложены обязанности по координации работы отделов, приёму граждан по личным вопросам и управлению фондом на муниципальном уровне.

Описание и отделы

Клиентская служба Социального фонда России в Ейском районе (бывшее УПФР) осуществляет следующие основные функции:

1. Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
2. Назначение и выплата социальных пособий, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
3. Приём отчётности от страхователей (работодателей) и индивидуальных предпринимателей.
4. Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
5. Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.

В структуре управления выделены следующие ключевые отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Клиентская служба (окна приема граждан).

Контакты для обращений

Для связи с Ейским отделением Социального фонда России вы можете использовать следующие контактные данные:

Адрес

Юридический и фактический адрес: 353680, Краснодарский край, г. Ейск, улица Коммунаров, дом 13.

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы в Ейске:

• Телефон приемной: +7 (86132) -ХХ-ХХ (номер частично скрыт, точный номер можно уточнить на официальном сайте или через справочники 2ГИС).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультации без посещения отделения действует федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется специализированный email:

• 033006-0100033@pfr.ru

Официальный сайт

Основной информационный ресурс для получения государственных услуг в электронном виде, заказа справок и записи на прием:

• www.pfrf.ru — официальный сайт Социального фонда России (бывший сайт ПФР, сейчас автоматически перенаправляет на портал СФР).

На сайте необходимо выбрать регион «Краснодарский край», после чего откроется доступ к региональным сервисам и актуальным новостям отделения по Краснодарскому краю.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам и работодателям не нужно лично посещать отделение. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
• В личном кабинете можно: проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов), заказать выписку, подать заявление на назначение пенсии или выплат, выбрать способ доставки пенсии, а также записаться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами клиентской службы и руководством ведется по адресу: г. Ейск, ул. Коммунаров, 13.

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 12:00
• Суббота — Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время может быть изменено в предпраздничные дни. Рекомендуется заранее записываться на прием через официальный сайт или портал Госуслуг, чтобы избежать очередей.

Личный прием начальником

Личный прием граждан начальником управления Подставкой В.Т. проводится в установленные часы. Как правило, прием по жалобам и вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, осуществляется по предварительной записи в кабинете у секретаря или через электронную очередь.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Ейского отделения Социального фонда России носят различный характер:

• Положительные стороны: многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников окон приема, готовность помочь с оформлением документов пенсионерам, а также удобство использования электронных сервисов (Личного кабинета), что избавляет от необходимости посещать фонд лично.
• Недостатки: как и в большинстве государственных учреждений, в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или в начале месяца) в клиентской службе на ул. Коммунаров могут наблюдаться очереди. Также иногда в отзывах встречаются замечания о длительном времени ожидания ответа по телефонам местной справочной службы.

Если у вас остался нерешенным вопрос, вы всегда можете обратиться на горячую линию 8 (800) -00-00-01 или оставить официальное обращение через сайт СФР — такие заявки рассматриваются в приоритетном порядке и подлежат обязательному ответу.