С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентская служба, ранее известная как Управление ПФР в Новом Уренгое, теперь функционирует как Клиентская служба СФР в г. Новом Уренгое Ямало-Ненецкого автономного округа. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы и предоставляемые услуги.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Новом Уренгое осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по вопросам обязательного социального страхования и предоставления государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи: от личного визита до звонка на горячую линию.

Официальный сайт

Основной официальный портал Социального фонда России: https://www.pfrf.ru. На сайте можно найти актуальную информацию по всем регионам, включая Ямало-Ненецкий автономный округ.

Горячая линия

Для получения консультаций на федеральном уровне работает единая горячая линия Социального фонда России. Звонки на данный номер бесплатны по всей территории РФ.

• Телефон горячей линии: 8-800-0-500-895

Номера телефонов клиентской службы в Новом Уренгое

Для местных обращений работает телефон Клиентской службы СФР в городе Новом Уренгое. Рекомендуется уточнять актуальный номер на официальном сайте или через справочники 2ГИС, так как после реорганизации номера могли быть изменены.

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямой email для физических лиц, как правило, не предоставляется во избежание спама, однако для юридических лиц и организаций реквизиты и контакты доступны на профильных системах (например, Rusprofile, ИНН: 8904038010).

Личный кабинет

Большинство услуг сейчас можно получить дистанционно. Для этого создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfrf.ru). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Выбрать доставочную организацию;
• Заказать справки и выписки.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по адресу клиентской службы. Обратите внимание на перерывы в работе!

Адрес: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, микрорайон Энтузиастов, 4.

График приема (режим работы):

• Понедельник: 08:30 — 18:00 (перерыв 12:30, 14:00)
• Вторник: 08:30 — 17:00 (перерыв 12:30 — 14:00)
• Среда: 08:30, 17:00 (перерыв 12:30 — 14:00)
• Четверг: 08:30 — 17:00 (перерыв 12:30, 14:00)
• Пятница: 08:30 — 16:30 (перерыв 12:30 — 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

*График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы и руководство

Структурно учреждение представляет собой Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ямало-Ненецкому автономному округу (клиентская служба в г. Новом Уренгое). Внутри клиентской службы выделены профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и доставкой пенсий (страховой, накопительной, по потере кормильца и т.д.).
2. Отдел социальных выплат — отвечает за материнский капитал, ежемесячные пособия, льготы и компенсации.
3. Отдел персонифицированного учета — работа с СНИЛС, лицевыми счетами и страховыми взносами.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и консультирование.

Руководство: Информацию о текущем руководителе УПФР (ныне СФР) в г. Новом Уренгое можно уточнить на сайте Rusprofile или на информационных стендах в здании по адресу мкр. Энтузиастов, 4. Ранее структура имела ИНН 8904038010, по которому можно отследить юридическое лицо и руководящий состав.

Отзывы

Отзывы граждан о работе пенсионного фонда в Новом Уренгое носят полярный характер, что типично для большинства крупных государственных учреждений.

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования Личного кабинета на сайте и портала Госуслуг, где можно получить услуги без визита в фонд. Также граждане отмечают вежливую работу некоторых специалистов при подаче документов на материнский капитал и назначение пенсии.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите, особенно в пиковые дни (начало и конец недели). Некоторые пользователи в сети выражают недовольство скоростью ответа операторов по телефону и сложностью дозвона. Встречаются также эмоциональные комментарии о бюрократических сложностях при продлении выплат (например, пенсии по потере кормильца) и требованиях к фотографиям на пенсионное свидетельство.

Для того чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через Личный кабинет или портал Госуслуг, а также максимально использовать дистанционные каналы обслуживания.