С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР); В городе Алейске и Алейском районе функции фонда выполняет Клиентская служба СФР (бывшее УПФР). Учреждение оказывает всестороннюю помощь населению в назначении и выплате пенсий‚ социальных пособий‚ а также поддерживает граждан‚ оказавшихся в сложной жизненной ситуации.
Описание деятельности
Отделение Социального фонда РФ по Алтайскому краю в городе Алейске (межрайонное управление) предоставляет широкий спектр государственных услуг. Среди основных направлений работы:
- Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
- Выплата пенсий и социальных доплат;
- Оформление материнского капитала и других семейных выплат;
- Назначение пособий по временной нетрудоспособности‚ по беременности и родам;
- Прием документов для оформления сертификатов на льготы и субсидии;
- Консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования;
- Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой СФР в городе Алейске можно использовать следующие контактные данные:
Официальный сайт
Информацию о услугах можно получить на региональном портале Отделения СФР по Алтайскому краю: epspfr.altai.ru‚ а также на едином федеральном портале Социального фонда России — sfr.gov.ru.
Горячая линия и номера телефонов
- Приемная руководителя: +7 (38553) —67-22
- Факс: +7 (38553) —62-06
- Единый контакт-центр СФР (горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения. Уточнить актуальный e-mail для граждан можно на сайте epspfr.altai.ru или по телефону приемной.
Личный кабинет
Для удобства граждан большинство услуг можно получить дистанционно‚ не посещая отделение. Для этого функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru‚ а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.pfrf.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсии‚ выбрать способ доставки‚ заказать выписки и справки.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется по адресу: Алтайский край‚ г. Алейск‚ улица Сердюка‚ д. 101. (В некоторых старых источниках встречается адрес: ул. Советская‚ 100 к.А‚ однако актуальным адресом клиентской службы СФР является ул. Сердюка‚ 101).
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв: с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв: с 12:00 до 13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время приема по телефону.
Отделы и структура
В структуре клиентской службы СФР в г. Алейске и Алейском районе выделены следующие основные отделы и направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом‚ назначением и доставкой пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала‚ детских пособий и других мер социальной поддержки.
- Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц‚ выдача СНИЛС.
- Клиентская служба (окна приема) — непосредственный прием посетителей‚ консультирование и прием документов.
Руководство
Возглавляет Управление (клиентскую службу) в г. Алейске и Алейском районе:
- Пономарев Алексей Юрьевич — руководитель УПФР (СФР) в г. Алейске и Алейском районе Алтайского края (межрайонное).
Прием граждан по личным вопросам к руководителю ведется в установленные часы. Запись на прием осуществляется по телефону приемной: +7 (38553) —67-22.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Алейске носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и отзывчивость сотрудников при консультировании по сложным вопросам;
- Помощь людям‚ оказавшимся в сложной жизненной ситуации;
- Возможность получения большинства услуг через Личный кабинет‚ что снижает нагрузку на само отделение.
В качестве рекомендаций пользователи на профильных сайтах (таких как 2ГИС и Zoon.ru) иногда указывают на необходимость учета времени ожидания в очередях в пиковые периоды (например‚ в конце года или при подаче документов на новые виды пособий). В целом‚ работа отделения оценивается как стабильная и соответствующая стандартам Социального фонда РФ.