С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему называют данное учреждение Пенсионным фондом. В городе Артём Приморского края функции фонда выполняет Клиентская служба Социального фонда России (ранее — УПФР в г. Артёме Приморского края межрайонное). Ниже представлена максимально подробная информация о способах связи, графике работы и структуре подразделения.

Описание

Клиентская служба СФР в городе Артём осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, а также предоставляет государственные услуги по установлению и выплате пенсий, ежемесячных денежных выплат и других мер социальной поддержки. Учреждение обслуживает жителей Артёма и Артёмовского городского округа. В здании организован операционный зал для ожидания и подачи документов.

Контакты для обращений

• Адрес: Приморский край, г. Артём, улица Лазо, 44
• ИНН: 2502023037
• ОГРН: 1022500535859

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальные новости, законодательную базу, а также воспользоваться электронными сервисами. Ранее действующий сайт Пенсионного фонда (pfr.gov.ru) автоматически перенаправляет на новый ресурс СФР.

Горячая линия

Для решения базовых вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.

• Телефон горячей линии СФР (ПФР): 8 (800) -00-00-01

Обратите внимание: техническая поддержка по телефону горячей линии не работает круглосуточно, специалисты доступны в соответствии с графиком работы фонда.

Номера телефонов

• Единый телефон клиентской службы в г. Артём: уточняется на сайте СФР или по горячей линии (рекомендуется обращаться на федеральную линию 8 (800) -00-00-01, так как местные номера часто заняты).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не рекомендуется использовать обычную электронную почту. Все заявления и обращения принимаются:

• Через Электронную приемную на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
• На электронную почту регионального Отделения СФР по Приморскому краю (актуальный адрес публикуется на региональной странице сайта).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отделение необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно там сейчас располагается личный кабинет пенсионера и гражданина. Через Госуслуги можно:

1. Заказать справки и выписки;
2. Подать заявление на назначение пенсии;
3. Распорядиться средствами материнского капитала;
4. Проверить состояние индивидуального лицевого счета.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Артём, ул. Лазо, 44. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительная запись через портал Госуслуг для минимизации времени ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Артёме имеет строго установленные часы, включая перерывы на обед и технические перерывы:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 08:30 до 16:15 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: в пятницу рабочий день сокращен. Убедитесь, что вы успеете попасть на прием до окончания времени работы.

Отделы

В структуре УПФР (ныне клиентской службы СФР) в г. Артёме выделены следующие профильные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы осуществляется руководителем подразделения (управляющий/начальник клиентской службы). Актуальная информация о ФИО руководителя регулярно обновляется на стендах в холле здания по адресу ул. Лазо, 44, а также на официальном сайте Отделения СФР по Приморскому краю.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Артёме носят преимущественно негативный характер, что часто связано с длительным ожиданием в очередях и задержками выплат. На популярных площадках (например, 2ГИС) пользователи оставляют следующие комментарии:

• «Работают отвратительно, оттягивают выплату пенсии. Выдают пенсию не 15 числа, а могут даже позже, к концу месяца»
• «Набрать новый коллектив в город Артем в пенсионный фонд» (пожелания по обновлению штата)

Тем не менее, стоит учитывать, что отзывы чаще оставляют люди, столкнувшиеся с проблемами. Успешно решенные вопросы редко становятся поводом для публикации.