С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако у граждан по-прежнему возникает необходимость обращаться в местные клиентские службы по вопросам пенсий, материнского капитала и социальных выплат. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с отделением фонда в городе Борзя Забайкальского края.
Описание
Клиентская служба на правах отдела в г. Борзя и Борзинском районе является структурным подразделением Государственного учреждения – Управления Социального фонда Российской Федерации в г. Краснокаменске Забайкальского края (межрайонное). Основная задача службы, обеспечение граждан пенсионными выплатами, прием заявлений на назначение пенсий, оформление материнского капитала, назначение социальных пособий, а также консультирование населения и работодателей по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители города Борзя и Борзинского района могут использовать следующие способы связи:
- Адрес: Забайкальский край, г. Борзя, ул. Ленина, д. 52А
- Официальный сайт: sfr.gov;ru (единый портал Социального фонда России)
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения общей информации по всей России работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -50-88-00 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Для прямых обращений в клиентскую службу г. Борзя доступны следующие номера:
- +7 (30233) —21-67 — Приемная (телефон клиентской службы)
- +7 (30233) —21-43, Приемная
- +7 (30233) —24-02, Телефон по вопросам пенсионного обеспечения
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта:
- sekretar@085.pfr.ru
Личный кабинет
Для получения большинства услуг теперь не обязательно посещать отделение лично. Вы можете воспользоваться электронными сервисами через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Там можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки, отслеживать статус выплат и управлять средствами материнского капитала.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании по адресу: ул. Ленина, 52А. Здание оборудовано для маломобильных граждан (предусмотрена парковка, кнопка вызова персонала, доступность помещений). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, относящиеся к вашему вопросу.
График приема
Клиентская служба работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:45
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
Отделы
Структура клиентской службы на правах отдела включает в себя следующие направления:
- Отдел пенсионного обеспечения, назначение, перерасчет и выплата пенсий, взаимодействие с работодателями по вопросам уплаты страховых взносов.
- Отдел социальных выплат, оформление материнского капитала, назначение федеральных социальных доплат и других пособий.
- Сектор по работе с обращениями граждан (приемная) — консультирование, прием заявлений и документов.
Руководство
Управление клиентской службой на правах отдела в г; Борзя осуществляется в рамках межрайонного Управления СФР в г. Краснокаменске. Непосредственный контроль за работой приемной и специалистов на местах осуществляет руководитель клиентской службы. Информацию о ФИО действующего руководителя можно уточнить по телефонам приемной: +7 (30233) —21-67 или +7 (30233) —21-43.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Борзя в основном носят положительный характер. Пользователи отмечают высокую квалификацию специалистов и вежливое обслуживание:
- «Отличные специалисты. Обслуживание на высшем уровне. Приняли быстро. Проконсультировали по всём вопросам. Всё понятно и доступно объяснили. Спасибо Вам за Вашу работу!»
- «Хотела выразить благодарность сотруднику ПФР Яньковой Ларисе Юрьевне, доброжелательная, отзывчивая и быстро решила мою ситуацию, с которой я обратилась. Спасибо вам!»
Такие отклики свидетельствуют о профессионализме команды и комфортных условиях обслуживания в отделении.