С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В этой статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в городе Искитим Новосибирской области: как связаться, когда приходить на прием и как воспользоваться электронными услугами.
Описание
Единый офис клиентского обслуживания СФР в г. Искитиме (бывшее Управление Пенсионного фонда — УПФР) обслуживает жителей города и Искитимского района. Здесь можно получить консультации по вопросам:
- Назначения и перерасчета пенсий
- Оформления материнского капитала
- Выплат по социальному страхованию и больничным листам
- Оформления сертификатов на льготы и социальные выплаты
- Регистрации страхователей
Контакты для обращений
Адрес
633208, Новосибирская область, г. Искитим, улица Пушкина, 39а (в некоторых источниках указан дом 39А/1, это один и тот же объект).
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Региональное отделение СФР по Новосибирской области: sfr.gov.ru/novosibirsk
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) —00000-1 (бесплатно по всей России)
- Телефон горячей линии ПФР (действующий): 8 (800) -00-05-02
- Телефон клиентской службы в Искитиме: уточняется по единому номеру регионального контакт-центра СФР.
Электронный адрес
Для официальных обращений и отправки скан-копий документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или обращаться через «Личный кабинет». Электронная почта местного отделения служит в основном для переписки со страхователями (юридическими лицами).
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с Социальным фондом не обязательно посещать офис в Искитиме. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления о назначении пенсии, управлять материнским капиталом, заказывать справки и выписки.
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru), самый удобный способ получить услуги СФР в электронном виде.
- Личный кабинет страхователя — для работодателей и ИП для сдачи отчетности и уплаты взносов.
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 17:00
- Пятница: с 9:00 до 15:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:15
- Пятница: с 8:30 до 16:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел по работе со страхователями (взыскание недоимок, прием отчетности)
- Клиентская служба (окна единого приема)
- Положительные: многие отмечают вежливость специалистов на окнах приема, готовность помочь с заполнением заявлений и разъяснить сложные вопросы по начислению пенсий и социальных выплат.
- Отрицательные: чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях, особенно в утренние часы и в дни после выходных. Также иногда возникают сложности с дозвоном по местным телефонам, поэтому граждане предпочитают использовать федеральную горячую линию или портал Госуслуг.
Личный прием
При личном обращении в офис на ул. Пушкина, 39а необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.).
График приема
Время работы клиентской службы разделено на прием граждан и прием страхователей (работодателей).
Прием граждан:
Прием страхователей (юридических лиц и ИП):
Отделы
В структуре межрайонного Управления СФР в г. Искитиме (ИНН 5446107889) функционируют следующие профильные отделы:
Руководство
Управление Социальным фондом в Искитиме и Искитимском районе осуществляет межрайонное руководство. Точные ФИО руководителя клиентской службы на текущий момент могут меняться, поэтому запись на личный прием к руководству производится через региональный контакт-центр СФР по телефону 8 (800) —00000-1.
Отзывы
Отзывы жителей Искитима о работе клиентской службы на ул. Пушкина, 39а носят разный характер:
Рекомендация: чтобы избежать очередей, записывайтесь на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, а для получения справок используйте «Личный кабинет гражданина» на сайте СФР.