С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все услуги‚ которые ранее оказывал Пенсионный фонд‚ теперь предоставляются через клиентские службы СФР. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в городе Кушва Свердловской области‚ её контактах‚ режиме работы и актуальных социальных выплатах.
Описание
Клиентская служба (на правах отдела) в г. Кушва является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по Свердловской области. Основная задача службы — предоставление государственных услуг гражданам и организациям в сфере пенсионного страхования‚ социального страхования и социальной поддержки.
Специалисты клиентской службы помогают населению в оформлении пенсий‚ материнского капитала‚ единого пособия‚ а также предоставляют консультации по новым мерам поддержки‚ включая помощь мобилизованным‚ уволенным военнослужащим и членам их семей.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой СФР в городе Кушва можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 624300‚ Свердловская область‚ г. Кушва‚ ул. Красноармейская‚ 9
- Телефон для записи на прием: (34344) —79-63
Официальный сайт
Официальным источником информации о деятельности Социального фонда России является федеральный портал — sfr.gov.ru. Кроме того‚ актуальные новости и региональные новости Свердловского отделения публикуются на местных информационных порталах‚ таких как kushva-online.ru‚ и в социальных сетях. Отделение СФР по Свердловской области также ведет официальную страницу в социальной сети «Макс»‚ где оперативно отвечает на вопросы граждан.
Горячая линия
Для получения бесплатных консультаций по всем вопросам пенсионного и социального страхования работает Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами:
- Номер телефона: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
По этому номеру можно узнать о порядке оформления пенсий‚ ежемесячных и единовременных выплат‚ а также получить информацию о мерах социальной поддержки для мобилизованных и военнослужащих.
Номера телефонов
Обобщенный список телефонных номеров для обращений:
- ###-###-#### — Единый контакт-центр СФР (бесплатно‚ для консультаций по пенсионному и социальному страхованию).
- (34344) —79-63 — Телефон клиентской службы в г. Кушва (для записи на личный прием).
Электронный адрес
В связи с высокой цифровизацией работы Фонда‚ основным способом электронного обращения является использование портала «Госуслуги» и электронных сервисов на официальном сайте СФР. Прямой электронный адрес клиентской службы в г. Кушва не выделен‚ однако граждане могут направлять обращения через онлайн-приемную на официальном сайте Социального фонда России.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения офиса создан «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через учетную запись портала «Госуслуги».
Через личный кабинет можно:
- Подавать заявления на назначение пенсий и социальных выплат.
- Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
- Получать уведомления (например‚ о беззаявительном назначении пособий).
- Управлять способом доставки пенсий и пособий.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Кушва‚ ул. Красноармейская‚ 9. Чтобы избежать очередей и гарантированно попасть к специалисту‚ настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону: (34344) —79-63.
График приема
Точный график работы клиентской службы в г. Кушва рекомендуется уточнять по телефону записи. Как правило‚ клиентские службы СФР работают в будние дни. Стандартный график приема обычно выглядит следующим образом (может меняться в зависимости от сезона и местных распоряжений):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Отделы
В городе Кушва функционирует Клиентская служба (на правах отдела). Она является единым frontend-офисом‚ где специалисты ведут прием по всем направлениям деятельности Социального фонда: от назначения пенсий до оформления больничных листов и детских пособий. Выделенных узкопрофильных отделов (например‚ отдельно отдел пенсий‚ отдельно отдел материнского капитала) в клиентской службе нет — вопросы решаются комплексно.
Руководство
Клиентская служба в г; Кушва подчиняется региональному Отделению СФР по Свердловской области. Руководство регионального отделения представлено:
- Альшиц Елена Анатольевна — Управляющий Отделением СФР по Свердловской области.
Руководство клиентской службой непосредственно в г. Кушва осуществляется начальником клиентской службы (на правах отдела)‚ чьи контакты можно уточнить при личном визите или по телефону записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Кушва в основном связаны с качеством и скоростью обслуживания. Положительно оценивается возможность дистанционной подачи заявлений и автоматического назначения выплат. Например‚ в 2026 году жители Свердловской области активно обсуждают новые меры поддержки:
- Новая ежегодная семейная выплата: с 1 июня 2026 года СФР начал прием заявлений. Жители отмечают удобство оформления — в большинстве случаев требуется только заявление‚ а остальные сведения Фонд запрашивает сам по системе межведомственного взаимодействия. На вынесение решения отводится 10 рабочих дней и 5 дней на перечисление средств.
- Беззаявительное назначение единого пособия: с 22 мая 2026 года вступили в изменения‚ позволяющие назначать пособие семьям‚ чей доход превышает прожиточный минимум не более чем на 10%. Отделение СФР автоматически пересмотрело ранее отклоненные заявки‚ благодаря чему более 600 многодетных семей Свердловской области получили по 9 000 рублей на каждого ребенка без повторной подачи документов. Уведомления об этом пришли гражданам в личные кабинеты на Госуслугах‚ что вызвало массу позитивных откликов.
Если у вас остались вопросы по выплатам или работе клиентской службы в Кушве‚ вы всегда можете обратиться по бесплатному номеру Единого контакт-центра: ###-###-####.