Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ) в городе Озёры и Озерском районе Московской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для пенсионеров, работающих граждан и страхователей. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, режиме работы, структуре учреждения и отзывах посетителей.

Описание

Учреждение осуществляет обслуживание жителей города Озёры и Озерского района. Здесь можно решить вопросы, связанные с назначением и перерасчетом пенсий, оформлением социальных выплат, получением СНИЛС, подтверждением учетных записей на портале Госуслуг (ЕСИА), а также получить консультации по пенсионному законодательству. Отделение оборудовано с учетом требований доступной среды — обеспечена полная wheelchair accessibility (доступность для маломобильных граждан и инвалидных колясок), имеется парковка для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Контакты для обращений и адрес

Официальное название: Клиентская служба г; Озеры и Озерский район

Адрес: 140560, Московская область, г. Озеры, ул. Калинина, д. 2А

Номера телефонов

• Единый федеральный номер (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Справочные телефоны клиентской службы:
  • 8 (496) -0-2-30-44
  • 8 (496) -0-2-31-02
  • 8 (496) -0-2-27-39
  • 8 (496) -0-2-38-84
• Прием страхователей: 8 (496) -0-2-32-31

Электронный адрес и официальный сайт

Для получения полного спектра электронных услуг, проверки готовности документов и записи на прием необходимо использовать единый официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Электронная почта для прямых обращений граждан в настоящее время заменена функционалом «Электронной приемной» на официальном сайте.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов без визита в отделение рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный сайт СФР или портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете доступны:

• Заказ справок и выписок из лицевого счета;
• Подача заявлений на назначение пенсии и социальных выплат;
• Выбор способа доставки пенсии;
• Управление материнским капиталом;
• Запись на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Режим работы клиентской службы зависит от дня недели и категории обращающихся граждан.

График приема граждан:

• Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00
• Среда: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00

Обратите внимание: в среду и пятницу прием осуществляется только по ограниченному кругу вопросов — подтверждение учетной записи в ЕСИА, установление отдельных жизненно важных выплат, срочные выплаты по линии ПФР и заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию.

Прием страхователей (работодателей):

• Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Отделы и руководство

Структура Управления клиентской службы включает в себя несколько профильных отделов и групп. Руководство и ключевые специалисты учреждения:

• Начальник Управления: Морозова Людмила Николаевна (тел. 2-30-44)
• Секретарь: Шабанова Вера Валентиновна (тел. 2-30-44)
• Зам. начальника Управления (фин.-эконом. вопросы): Выродова Любовь Владимировна (тел. 2-29-45)
• Зам. начальника Управления (пенсионные вопросы): Плешакова Елена Борисовна (тел. 2-30-44)
• Главный бухгалтер — руководитель группы учета поступления и расходования средств: Новикова Ирина Витальевна (тел. 2-32-59)
• Главный специалист-эксперт (по экономическим вопросам): Храмова Вероника Михайловна (тел. 2-32-59)
• Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности: Грачева Оксана Владимировна (тел. 2-39-70)
• Отдел автоматизации: Зайцева Лариса Борисовна (тел. 2-33-37)
• Отдел персонифицированного учета: Манько Оксана Владимировна (тел. 2-32-31)
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: Зубрилина Галина Анатольевна (тел. 2-31-02)
• Группа социальных выплат: Лысенко Татьяна Юрьевна (тел. 2-38-84)
• Группа выплаты пенсий: Вьюнков Михаил Николаевич (тел. 2-27-39)
• Юридическая группа: Якубович Елена Игоревна (тел. 2-30-44)
• Специалист по кадрам: Зубалий Лариса Петровна (тел. 2-30-44)
• АХО: Бекбулатов Шамиль Хамитович (тел. 2-30-44)
• Специалист-эксперт (по оценке пенсионных прав застрахованных лиц): Воронкова Елена Анатольевна (тел. 2-31-02)

Отзывы

На основании отзывов посетителей на картографических сервисах и профильных сайтах, клиентская служба в г. Озёры заслуживает высоких оценок. Пользователи отмечают:

• Вежливый и компетентный персонал: сотрудники доходчиво разъясняют сложные вопросы и дают качественные консультации.
• Отсутствие длинных очередей: даже при наличии очереди время ожидания, как правило, не превышает 5 минут.
• Удобство обслуживания: любой вопрос можно решить в одном окне, что значительно экономит время посетителей.

Цитаты из отзывов:

«Несколько раз обращалась. Вежливый персонал. Очередей нет, а если есть, то минут 5 ожидание. Очень доходчиво разъяснили и проконсультировали по моим вопросам.»

«Вежливый и компетентный персонал, недолгое ожидание, любой вопрос можно решить в одном окне.»

«Доброжелательные и приятные сотрудники, всегда вежливы, компетентны, сколько раз обращалась и только положительные впечатления.»