С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление ПФР в г. Сарове (УПФР) было ликвидировано 1 октября 2021 года, а его функции перешли к новой организации. Теперь все пенсионные и социальные услуги оказывает Клиентская служба СФР в городском округе г. Саров (Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Нижегородской области).

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Саров предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением, социальными выплатами, материнским капиталом, оформлением электронных сертификатов на льготные путевки и санаторно-курортное лечение, а также другие виды социальной поддержки граждан.

Контакты для обращений

• Адрес: 607185, Нижегородская область, г. Саров, ул. Павлика Морозова, д. 2
• Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-02-80 (звонок бесплатный по всей России)
• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Архивный сайт ПФР (может быть полезен для справки): pfr.gov.ru

Номера телефонов и электронный адрес

Для получения консультации по вопросам пенсий и социальных выплат жители города Саров могут использовать следующие каналы связи:

• Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-02-80
• Электронная почта: Точные адреса электронной почты местных клиентских служб часто меняются для защиты от спама, поэтому рекомендуется отправлять обращения через специальную форму на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на ул. Павлика Морозова. Воспользуйтесь электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен на портале sfr.gov.ru. Для входа необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).
• Портал Госуслуг: Большинство услуг Социального фонда (заказ справок, назначение пенсии, управление материнским капиталом) доступно в разделе «Пенсии, пособия и льготы».

Личный прием и график работы

При личном визите в клиентскую службу по адресу ул. Павлика Морозова, д. 2 необходимо учитывать актуальный график работы. Режим работы может меняться в предпраздничные дни, стандартное расписание выглядит следующим образом:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:45 (в некоторых подразделениях перерыв с 14:00 до 15:00)
• Пятница: с 08:00 до 16:45 (перерыв с 14:00 до 15:00)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется уточнять время работы и наличие технических перерывов перед визитом по телефону горячей линии.

Отделы

В здании клиентской службы СФР по адресу ул. Павлика Морозова, 2, функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление пенсионных дел, расчет стажа, перерасчет размера пенсии.
2. Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, материнского капитала, компенсаций и других пособий.
3. Отдел по работе с обращениями граждан — прием письменных заявлений, рассмотрение жалоб и консультации.
4. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховыми свидетельствами (СНИЛС) и индивидуальным лицевым счетом.

Руководство

До момента реорганизации и ликвидации УПФР в г. Сарове Нижегородской области (ИНН 5254021807, ОГРН 1025202203652) руководителем управления являлась Комарова Ольга Алексеевна. В настоящее время учредителем клиентской службы выступает СОЦИАЛЬНЫЙ ФОНД РОССИИ (СФР). Информацию о действующем руководителе территориального отдела можно получить непосредственно в клиентской службе или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Саров (ул. Павлика Морозова, 2) носят различный характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников, готовность помочь пенсионерам с заполнением документов, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет СФР), которые значительно снижают необходимость личных визитов.
• Типичные претензии: Как и в большинстве государственных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях (особенно в утренние часы и дни после выходных), а также на сложности дозвона по местным телефонам. Ситуацию улучшает наличие электронной очереди и возможность предварительной записи через портал Госуслуг.

Для того чтобы визит прошел максимально комфортно, рекомендуется заранее записаться на прием онлайн и подготовить все необходимые документы.