С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы на местах, включая город Шуя Ивановской области, теперь оказывают весь комплекс услуг по пенсионному обеспечению, социальному страхованию, выплате пособий и материнского капитала.

В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с клиентской службой СФР (бывший ПФР) в городе Шуя, как пройти в личный кабинет и какие отзывы оставляют граждане о работе учреждения.

Описание

Клиентская служба СФР в г. Шуя предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям города и района. Среди основных направлений деятельности:

• Прием заявлений и документов для назначения пенсий и социальных выплат;
• Оформление и выдача СНИЛС;
• Оформление сертификата на материнский (семейный) капитал;
• Назначение детских пособий и пособий по временной нетрудоспособности;
• Обеспечение техническими средствами реабилитации;
• Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей;
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

Адрес и официальный сайт

Адрес: 155900, Ивановская область, г. Шуя, ул. Генерала Горбатова, д. 14

Официальный сайт: sfr.gov.ru (Единый портал Социального фонда России)

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов граждане могут воспользоваться как федеральными, так и территориальными номерами телефонов:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Старый номер call-центра ПФР: 8 800 77 55 44 5 (круглосуточно, бесплатно по России)
• Телефон клиентской службы в г. Шуя: 7 (493) -13-29-83

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР. Кроме того, в регионе действует адрес электронной почты Отделения СФР по Ивановской области, а также общероссийский адрес для обращений граждан.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг без визита в отделение фонда необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через официальный портал Госуслуг (ЕСИА). Авторизовавшись, вы можете:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление на назначение пенсии или выплат;
• Распечатать электронный СНИЛС;
• Отслеживать статус своих обращений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется непосредственно по адресу: г. Шуя, ул. Генерала Горбатова, д. 14. Здание оборудовано кнопкой вызова персонала и имеет полную доступность для маломобильных граждан (инвалидных колясок).

График работы клиентской службы:

• Понедельник, Среда, Четверг: с 08:15 до 17:30 (без перерыва)
• Вторник: с 08:00 до 20:00 (без перерыва, продленный день)
• Пятница: с 08:15 до 16:15 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Обратите внимание: каждая последняя суббота месяца клиентская служба работает с 08:15 до 14:15.

Отделы и руководство

Структура клиентской службы включает специалистов по пенсионным вопросам, социальным выплатам и материнскому капиталу. Информация о конкретных руководителях и отделах регулярно обновляеться на официальном сайте СФР по Ивановской области. Руководство клиентской службы осуществляет непосредственный прием граждан по предварительной записи.

Отзывы

На популярных площадках (Яндекс Карты, Zoon.ru) клиентская служба СФР в Шуе имеет средний рейтинг около 3.1-3.5 баллов, однако в последнее время преобладает количество крайне положительных отзывов, отмечающих улучшение качества обслуживания.

Граждане особенно выделяют работу конкретных специалистов:

• Савонина Светлана Александровна — множество благодарностей за чуткость, добросовестность и оперативность в решении сложных технических вопросов, а также за помощь в получении детских пособий.
• Бадичева Елена Александровна — отмечена как грамотный, терпеливый и вникающий в детали специалист.
• Бодрова Анастасия Андреевна — получила признательность за умение досконально и просто объяснить суть проблемы.

Жители города выражают огромную благодарность коллективу за неравнодушие и профессионализм, что говорит о высоком качестве оказания государственных услуг на местах.