С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ Именно это ведомство теперь отвечает за все вопросы, касающиеся пенсионного обеспечения, социальных пособий, материнского капитала, а также гарантий социального страхования от несчастных случаев на производстве и в связи с материнством․

Для жителей города Губаха Пермского края эти услуги оказывает клиентская служба Социального фонда России; В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и порядке обращения в данное учреждение․

Описание и функции клиентской службы

Клиентская служба СФР в Губахе (ранее, межрайонное управление ПФР) предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения․ Среди основных функций:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, накопительных);
• Оформление и выдача сертификатов на материнский капитал;
• Прием документов на выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
• Консультирование по вопросам социального страхования от несчастных случаев на производстве;
• Выдача справок и выписок из индивидуального лицевого счета;
• Прием заявлений на получение государственных услуг в электронной форме․

Контакты для обращений

Адрес местонахождения

Пермский край, г․ Губаха, Октябрьский проспект, д․ 9В

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Губахе: 7 (34248) —93-90
• Федеральная горячая линия СФР (ранее ПФР): 8 (800) -00-08-82

Обратите внимание: федеральная горячая линия доступна в круглосуточном режиме и предоставляет исчерпывающие консультации по начислению и выплате пенсий, а также другим социальным вопросам․ Региональные центры консультаций выступают важным дополнением федеральной службы поддержки․

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется единая система электронных приемных на официальном сайте Социального фонда России․

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также дистанционные услуги предоставляются на официальном интернет-портале Социального фонда России: sfr․gov․ru

На сайте можно воспользоваться интернет-приемной, онлайн-консультантом, а также записаться на предварительный прием в клиентскую службу․

Личный кабинет

Для получения большинства услуг без визита в отделение Фонда рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг․

В личном кабинете вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
2. Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
3. Распорядиться средствами материнского капитала;
4. Заказать необходимые справки и документы;
5. Записаться на личный прием к специалисту․

Личный прием и график работы

Важно помнить, что в целях предупреждения распространения инфекционных заболеваний прием граждан в клиентских службах может осуществляться только по предварительной записи․ Записаться можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы․

График приема граждан специалистами

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Перед посещением учреждения настоятельно рекомендуем уточнять актуальный режим работы на официальном сайте или по телефону клиентской службы, так как график может меняться в связи с праздничными днями или санитарными ограничениями․

Личный прием руководством

График приема граждан управляющим и заместителями управляющего Отделением СФР по Пермскому краю публикуется на официальном сайте Фонда в разделе «Контакты отделения и клиентских служб»․ Для записи на прием к руководству необходимо обосновать необходимость такого обращения․

Отделы и структура

В клиентской службе СФР в Губахе можно выделить следующие профильные направления (отделы), работающие с гражданами:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за установление всех видов пенсий;
• Отдел социальных выплат, занимается вопросами материнского капитала, детских пособий и других социальных доплат;
• Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС) и лицевыми счетами;
• Отдел по вопросам социального страхования — обработка электронных больничных листов, пособий по нетрудоспособности и травмам․

Руководство

Общее руководство Отделением Социального фонда России по Пермскому краю осуществляют управляющий и его заместители․ Информация о текущем руководстве краевого уровня регулярно обновляется на официальном портале СФР․ Непосредственно клиентскую службу в Губахе возглавляет руководитель местного межрайонного подразделения․

Отзывы

По данным из открытых источников, клиентская служба в Губахе имеет более 37 отзывов от посетителей на популярных картах и справочниках․ Отзывы граждан касаются скорости обслуживания, компетентности специалистов и доступности предварительной записи;

Основные тенденции в отзывах:

• Положительные стороны: вежливость консультантов, возможность получения исчерпывающей информации по телефону горячей линии, удобство онлайн-записи․
• Типичные нарекания: возможные очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий), необходимость предварительной записи, которая не всегда доступна на ближайшие дни․

Чтобы избежать очередей и сэкономить время, специалисты Фонда рекомендуют максимально использовать электронные сервисы (Личный кабинет) и приходить на личный прием только по записи и в строго отведенное время․