С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в Холмогорском районе Архангельской области: как связатся, куда обратиться, как войти в личный кабинет и кто осуществляет руководство.
Описание
Клиентская служба в Холмогорском районе осуществляет обслуживание населения по вопросам обязательного пенсионного страхования, назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, а также предоставления мер социальной поддержки и социальных услуг, которые теперь находятся в ведении объединенного Фонда пенсионного и социального страхования РФ. Жители района могут получить здесь консультации, подать документы на назначение выплат и оформить необходимые справки.
Контакты для обращений
- Адрес: 164530, Архангельская область, Холмогорский район, с. Холмогоры, ул. Октябрьская, д. 39
- Номер телефона: 8 (81830) —39-46
Официальный сайт
Единый официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. На портале доступна вся актуальная информация о пенсионном и социальном обеспечении, законодательных изменениях и услугах Фонда. Также региональные новости публикуются в официальной группе ВКонтакте: «Пенсионный фонд РФ по Архангельской области и НАО».
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работают следующие номера:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-01-16 (звонок бесплатный по всей России).
- Региональный контакт-центр по Архангельской области и НАО: ###-###-####.
- Телефон клиентской службы в Холмогорах: 8 (81830) —39-46.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде следует использовать формы на официальном сайте СФР или обращаться на электронную почту регионального Отделения СФР по Архангельской области и НАО (узнать точный адрес для корреспонденции можно на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда/СФР больше не нужно посещать офис. Все услуги доступны онлайн через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (разделы «Пенсия, пособия и льготы»).
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru (для авторизации используется учетная запись Госуслуг). Здесь можно заказать справки, отследить статус обращения, подать заявление на назначение пенсии или материнского капитала.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения проводится специалистами клиентской службы непосредственно в селе Холмогоры по адресу: ул. Октябрьская, д. 39. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (в зависимости от характера обращения).
График приема
Режим работы клиентских служб Социального фонда по Архангельской области:
- Понедельник, Четверг: с 8:30 до 16:45
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется уточнить график работы специалиста в Холмогорах по телефону 8 (81830) —39-46, так как в сельских отделениях возможны изменения в зависимости от графика выездных приемов.
Отделы
В Холмогорском районе функции Пенсионного фонда и Фонда соцстрахования реализуются через единую клиентскую службу (на базе Отделения СФР по Архангельской области и НАО). В ее задачи входят:
- Назначение, перерасчет и выплата пенсий;
- Прием заявлений на материнский капитал и другие социальные пособия;
- Выдача сертификатов и справок;
- Консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования;
- Ведение индивидуального (персонифицированного) учета.
Для решения сложных юридических или организационных вопросов жители Холмогорского района также могут обращаться в Межрайонное управление СФР по г. Архангельску (пр. Ломоносова, д. 30 или Набережная Северной Двины, д. 24/28).
Руководство
Руководство клиентской службой и управлением в Холмогорском районе осуществляет:
- Федосеева Светлана Ивановна — руководитель Управления СФР (бывш. ПФР) в Холмогорском районе.
Руководитель Отделения Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу осуществляет общее управление региональной структурой из г. Архангельска.
Отзывы
Отзывы жителей Холмогорского района о работе клиентской службы в селе Холмогоры в основном носят положительный характер. Граждане отмечают вежливость и компетентность специалистов при подаче документов на пенсию. Как и в большинстве отделений, иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди в предпраздничные дни или в период крупных индексаций. В целом, благодаря небольшому размеру района, обслуживание здесь проходит в более спокойной и размеренной обстановке по сравнению с крупными городскими отделениями. Оставить свои отзывы о качестве обслуживания можно на картах 2ГИС или в официальных группах Фонда в социальных сетях.