С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР, обслуживающей Индустриальный и Октябрьский районы Ижевска, расположенной по адресу: улица 10 лет Октября, 32а.

Описание

Клиентская служба на улице 10 лет Октября — это крупный многофункциональный центр Социального фонда России в Удмуртской Республике. Учреждение располагается в здании на 5 этажей и специализируется на предоставлении государственных услуг населению Индустриального и Октябрьского районов города Ижевска.

Здесь можно решить вопросы, связанные с:

• Назначением и перерасчетом пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Оформлением материнского капитала и других социальных выплат.
• Получением государственных услуг по обязательному пенсионному и социальному страхованию.
• Оформлением сертификатов на погребение и пособий по уходу за ребенком.
• Получением выписок из индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также действует официальная группа ВКонтакте: vk.com/pension_fond.

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с клиентской службой по Индустриальному и Октябрьскому районам используются следующие контактные номера (код города Ижевска 3412):

• 7 (3412) -1XX-XX — основной телефон отделения (точные номера можно уточнить на официальном сайте или через справочники 2ГИС/Zoon).
• 7 (3412) -1XX-XX — дополнительные линии для соединения с профильными специалистами.

Примечание: В связи с возможным изменением внутренних номеров после реорганизации ПФР в СФР, рекомендуется звонить по единому номеру контакт-центра Социального фонда, указанному на сайте sfr.gov.ru.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения СФР по Удмуртской Республике. Точный e-mail можно найти в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита на улицу 10 лет Октября) гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (ЕСИА). Вход осуществляется через портал Госуслуг.

Через личный кабинет можно:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж.
2. Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону) и в порядке живой очереди (для получения простых справок).

График приема:

• Понедельник ౼ Пятница: с 10:00 до 18:00 (по данным справочников).

Внимание! В разных источниках также указывается время работы с 8:30 до 17:30 или с 9:00 до 17:00. Это связано с тем, что разные отделы (например, отдел по назначению пенсий и отдел по работе с обращениями граждан) могут иметь свой внутренний график. Рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста по телефону перед визитом.

Отделы

В здании по адресу ул. 10 лет Октября, 32а (занимает 1–5 этажи) функционируют следующие структурные подразделения:

• Клиентская служба — первичный прием граждан, консультации, выдача справок.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий, рассмотрение документов для установления пенсионных выплат.
• Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами поддержки.
• Отдел организации учета и информирования застрахованных лиц — вопросы, связанные со СНИЛС и лицевыми счетами.

Руководство

Управление учреждением осуществляется управляющим Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Удмуртской Республике, а также начальниками профильных управлений. Если гражданин не согласен с решением специалиста клиентской службы, он может обратиться к руководству клиентской службы по Октябрьскому и Индустриальному районам для урегулирования спорного вопроса.

Отзывы

На популярных площадках (2ГИС, Zoon.ru) учреждение имеет обширную базу отзывов (более 24 популярных отзывов). Среди основных комментариев граждан можно выделить:

• Положительное: Удобное расположение здания, наличие нескольких этажей для разных категорий услуг, компетентность специалистов при подаче сложных документов (например, на маткапитал).
• Отрицательное: Длительное время ожидания в живой очереди, особенно в утренние часы и в дни перед праздниками. Иногда встречаются жалобы на разницу в графе работы на дверях учреждения и на сайте.

Чтобы избежать очередей, специалисты фонда настоятельно рекомендуют записываться на прием заранее через Личный кабинет или портал Госуслуг;