С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Если вы ищете информацию по запросу «Пенсионный фонд Пушкина 15», речь идет о Клиентской службе СФР в городе Калуге Калужской области, расположенной по адресу: ул. Пушкина, 15А. В данной статье мы подробно расскажем о способах связи, графике работы, структуре отделения и услугах.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Калуге (бывшее Управление Пенсионного фонда РФ в Ленинском районе) — это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки населению. Отделение обслуживает жителей Калуги и Калужской области.

Контакты для обращений

Для связи с отделением по адресу ул. Пушкина, 15А доступны несколько способов:

• Адрес: 248000, Калужская область, г. Калуга, ул. Пушкина, д. 15А
• Телефон единой горячей линии: 8 (800) -00-00-01
• Дополнительный телефон (региональный): +7 (4842) -0-71-03
• Телефон по вопросам назначения, перерасчета и выплаты пенсий: +7 (921) -94-73-40
• Телефон по вопросам записи на прием, выбора УК и регистрации в личном кабинете: +7 (921) -14-35-16
• Телефон горячей линии (региональный резервный): +7 (812) -92-85-92

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию о пенсионном обеспечении, социальных гарантиях, а также воспользоваться электронными сервисами. Ранее сайт ПФР располагался по адресу pfr.gov.ru, сейчас происходит автоматическая переадресация на новый домен СФР.

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального страхования работает федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России). Также доступен региональный номер Call-центра: 8 (800) -00-01-95. Специалисты контакт-центра помогут уточнить информацию о статусе обращения, сроках выплаты и порядке предоставления документов.

Номера телефонов

1. 8 (800) -00-00-01, общероссийская горячая линия СФР.
2. 8 (800) -00-01-95, телефон отделения СФР по Калужской области.
3. +7 (4842) -0-71-03 — прямой телефон клиентской службы (г. Калуга, ул. Пушкина, 15А).
4. +7 (921) -94-73-40, отдел назначения, перерасчета и выплаты пенсий.
5. +7 (921) -14-35-16 — запись на прием, выбор управляющей компании, регистрация личного кабинета.

Электронный адрес

Официальные электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на сайте СФР в разделе «Электронная приемная». Прямой email клиентской службы в открытом доступе не указан во избежание спам-рассылок, однако запросы, отправленные через сайт, регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно через него осуществляется авторизация в Личном кабинете гражданина на сайте СФР. В личном кабинете вы можете:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления на назначение пенсии или ее перерасчет;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Рассчитать свою будущую пенсию на онлайн-калькуляторе;
• Выбрать управляющую компанию или НПФ;
• Записаться на личный прием в отделение.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы СФР по адресу Калуга, ул. Пушкина, 15А осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Записаться на прием можно несколькими способами:

• Через портал Госуслуг;
• На официальном сайте СФР (sfr.gov.ru);
• По телефону клиентской службы: +7 (4842) -0-71-03 или +7 (921) -14-35-16.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР по адресу г. Калуга, ул. Пушкина, 15А:

• Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 8:00 до 15:45 (перерыв с 13:00 до 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: В последнюю субботу каждого месяца проводится дополнительный день приема граждан с 8:00 до 14:00 (без перерыва).

Отделы

В структуре Клиентской службы СФР по г. Калуге (ул. Пушкина, 15А) функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается оформлением трудовых и социальных пенсий, изменением их размеров.
• Отдел выплаты пенсий, контролирует своевременность и правильность доставки пенсионных средств.
• Отдел социальных выплат — отвечает за материнский капитал, пособия на детей, компенсации и льготы.
• Отдел персонифицированного учета — регистрация страхователей, выдача СНИЛС, ведение индивидуальных лицевых счетов.
• Клиентская служба (окна приема) — первичный прием документов, консультирование граждан.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется руководителем отделения и его заместителями. Точный состав руководства может меняться, актуальная информация о руководителе Клиентской службы СФР в г. Калуге доступна на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Об учреждении» или на информационных стендах по адресу ул. Пушкина, 15А. Прием граждан руководством ведется по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы о работе отделения на ул. Пушкина, 15А в Калуге встречаются разные. На популярных площадках (таких как 2ГИС, Zoon и Яндекс.Карты) учреждение имеет средний рейтинг. Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость некоторых специалистов и наличие электронной очереди. В негативных отзывах чаще всего упоминаются:

• Длительное время ожидания в живой очереди, особенно в утренние часы;
• Занятость телефонных линий (дозвониться по местным номерам бывает сложно);
• Разночтения в перечне необходимых документов (рекомендуется заранее уточнять список на сайте или по горячей линии).

Чтобы избежать очередей и бюрократических недоразумений, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет на портале Госуслуг, а для сдачи оригиналов документов — записываться на прием заранее.