С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным сокращением «ПФР»․ В данной статье мы собрали актуальную и подробную информацию о Клиентской службе (на правах отдела) СФР в Каменском районе Ростовской области, расположенной в поселке Глубокий․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Каменском районе осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет другие государственные услуги в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования населению Каменского района Ростовской области․
Контакты для обращений
Для связи с территориальным органом СФР в Каменском районе используйте следующие контактные данные:
- Адрес: Ростовская область, Каменский район, поселок Глубокий, переулок Чкалова, 24 (индекс: 347850)
- Местный телефон: 95-2-97 (при наборе с городского телефона Каменского района следует учитывать местные коды, с мобильных телефонов уточняйте формат набора через код региона)
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России, sfr․gov․ru․ На сайте представлена полная информация о услугах, законодательстве и нормативных актах․ Ранее действовавший сайт ПФР (pfrf․ru) теперь автоматически перенаправляет на портал СФР․
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, работает федеральная «горячая линия» Социального фонда России:
- Телефон горячей линии СФР (бывший ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Общий справочный телефон клиентской службы в п․ Глубокий:
- Телефон клиентской службы: 95-2-97
Электронный адрес
В связи с реорганизацией и переходом на единые форматы коммуникации, прямые электронные адреса клиентских служб могут меняться․ Рекомендуется направлять официальные обращения через электронную форму на сайте СФР или по единому каналу Отделения СФР по Ростовской области․
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Личный кабинет СФР (ЕСИА): доступен на официальном сайте sfr․gov;ru
- Госуслуги: большинство услуг (назначение пенсии, получение выписок, управление материнским капиталом) также доступно через портал gosuslugi․ru
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: п․ Глубокий, пер․ Чкалова, 24․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы․
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Каменском районе:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
*Уточняйте график работы накануне праздничных дней, так как возможны изменения․
Отделы
В структуре клиентской службы (на правах отдела) в Каменском районе выделены следующие направления работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: прием заявлений на назначение страховых, социальных и государственных пенсий, перерасчет, изменение способа доставки․
- Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов на маткапитал, назначение детских пособий и других социальных доплат․
- Отдел персонифицированного учета: выдача выписок из индивидуального лицевого счета, консультации по страховым взносам и стажу․
Руководство
Управление клиентской службой осуществляет руководитель (начальник клиентской службы на правах отдела)․ Для получения точных ФИО текущего руководителя, а также записи на личный прием к руководству, обращайтесь по справочному телефону: 95-2-97․
Отзывы
Отзывы о работе отделения в п․ Глубокий разноплановые․ Среди положительных моментов жители отмечают вежливость специалистов при консультациях по сложным вопросам (например, по материнскому капиталу)․ В то же время в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые дни (в начале и конце месяца, а также в период индексации пенсий)․ Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется оформлять услуги через Личный кабинет СФР или Госуслуги, а для визита в отделение выбирать время с 10:00 до 11:30 или с 14:30 до 16:00․