С 1 января 2023 года на территории Свердловской области, как и по всей стране, функционирует объединенный Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Он был образован путем слияния Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). В связи с этим, отделение в Камышлове теперь официально называется клиентской службой Социального фонда России, однако жители по-прежнему часто ищут его под привычным названием «Пенсионный фонд».

Ниже представлена актуальная и подробная информация о способах связи, режиме работы и структуре учреждения.

Описание

Клиентская служба СФР в городе Камышлов и Камышловском районе Свердловской области предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Основные направления деятельности включают:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Выплата пенсий и других социальных пособий.
• Прием заявлений на материнский капитал и выдача сертификатов.
• Оформление социальных выплат, пособий по уходу за ребенком, по инвалидности и других мер поддержки.
• Прием документов для установления льгот и оказания государственной социальной помощи.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Адрес: 624860, Свердловская область, г. Камышлов, ул. Энгельса, д. 207

По данному адресу осуществляется прием граждан, подача документов и получение консультаций.

Официальный сайт

В связи с реорганизацией, официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также для получения государственных услуг в электронном виде, подачи заявлений и проверки состояния индивидуального лицевого счета необходимо использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают федеральные горячие линии:

• 8 (800) -00-00-01 — единая горячая линия Социального фонда России (по вопросам пенсионного обеспечения).
• 8 (800) -00-44-44, горячая линия по вопросам социального страхования и поддержки.
• 8 (800) -00-03-89 — телефон техподдержки и консультаций по вопросам связи с Управлением СФР.

Звонки на все указанные номера бесплатны по всей территории Российской Федерации.

Номера телефонов

Для прямой связи с местным отделением в Камышлове используются следующие номера:

• +7 (343) -52-47-85 — приемная отделения.
• +7 (343) -52-46-09 — телефон по вопросам пенсионного обеспечения.

Электронный адрес

Для отправки обращений и официальной корреспонденции вы можете использовать электронную почту: Kamishmail.epfr.ru

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина для управления своими пенсионными накоплениями и социальными выплатами теперь доступен исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Раздел «Пенсии, пособия и льготы» на Госуслугах полностью заменяет прежний «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР. Там можно заказать справки, подать заявления и записаться на прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Камышлов, ул. Энгельса, д. 207. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Камышлове:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (без перерыва на обед).
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (без перерыва на обед).
• Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30 (приемный день).
• Воскресенье и остальные субботы: выходные дни.

Отделы

В структуре клиентской службы СФР в Камышлове можно выделить следующие основные профильные направления (отделы/секторы), к которым направляются граждане в зависимости от их вопроса:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом страховых и государственных пенсий.
2. Отдел выплаты пенсий — контролирует своевременность и правильность доставки пенсий.
3. Отдел социальных выплат и материнского капитала, обрабатывает заявления на сертификаты МСК, ежемесячные и единовременные пособия.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — отвечает за рассмотрение жалоб, писем и предложений населения.

Руководство

Руководство клиентской службой в Камышлове осуществляет начальник отделения. Согласно актуальным данным, руководителем является Бунькова Ирина Владимировна. По организационным вопросам и в случае претензий к качеству оказания услуг граждане могут обращаться в приемную начальника по телефону: +7 (343) -52-47-85.

Отзывы

Отзывы о работе отделения Социального фонда в Камышлове носят разнообразный характер, что типично для большинства социальных учреждений. Среди положительных моментов граждане отмечают удобный график работы без перерыва на обед, а также работу горячих линий федерального уровня, где дозвониться проще, чем в местные номера. В критических отзывах чаще всего упоминаются очереди в часы пик (особенно в дни выплаты пенсий и перед праздниками) и сложности с дозвоном по местным городским телефонам. В целом, переход на единый портал Госуслуг и внедрение электронной записи значительно снизили нагрузку на живые очереди в коридорах учреждения.