С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость обращения в территориальные органы по месту жительства. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе Социального фонда (бывшего ПФР) в Карасунском внутригородском округе города Краснодара.

Описание

Клиентская служба в Карасунском округе г. Краснодара (ОСФР по Краснодарскому краю) осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, а также предоставляет консультации по другим вопросам, входящим в компетенцию ведомства. Здесь можно оформить СНИЛС, получить справки, подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.

Контакты для обращений

Для связи с отделением в Карасунском округе используются следующие контактные данные:

• Адрес: г. Краснодар, Карасунский округ, улица Сормовская, д. 5/7 (кабинеты расположены на 2-6 этажах)
• ИНН: 2308014320
• ОГРН: 1022301602091

Как добраться: Ближайшие остановки общественного транспорта, «Гипермаркет Магнит» и «Улица Лизы Чайкиной». Расстояние от остановок до здания составляет около 140 метров.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России (бывш. ПФР) — sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работают следующие номера горячей линии:

• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Горячая линия Отделения СФР по Краснодарскому краю: 8 (861) -14-28-68, 8 (861) -51-60-98
• Дополнительные номера горячей линии: (861) -51-93-78, (861) -51-93-79

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы в Карасунском округе:

• Единая справочная (по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат): +7 (861) -34-65-21
• Контактный телефон управления: +7 (861) -34-62-64
• Единая справочная Прикубанского округа (для справок по краю): +7 (861) -51-67-98

Электронный адрес

На данный момент точный адрес электронной почты конкретного отделения не указан в открытых источниках. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или личный кабинет гражданина.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения не обязательно посещать отделение. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через портал Госуслуг (ЕСИА).
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде (назначение пенсии, выписка из лицевого счета, сертификат на материнский капитал и др.).

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 5/7. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).

График приема

Режим работы клиентской службы ПФР (СФР) в Карасунском округе:

• Понедельник: 08:00 — 17:00
• Вторник: 08:00 — 17:00
• Среда: 08:00 — 17:00
• Четверг: 08:00 — 17:00
• Пятница: 08:00, 15:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется уточнять время работы перед визитом, так как в предпраздничные дни график может меняться.

Отделы

В здании на улице Сормовской располагаются следующие структурные подразделения:

• Клиентская служба (прием и консультирование граждан)
• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями

Руководство

Управление Социального фонда (ОСФР) по Краснодарскому краю возглавляет:

• Управляющий: Фурса Дмитрий Валерьевич

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе отделения в Карасунском округе выявляет как позитивные, так и негативные аспекты:

• Проблемы со связью: Многие посетители отмечают, что крайне сложно дозвониться по указанным телефонам. Граждане жалуются на длительное ожидание ответа оператора.
• Документооборот: Встречаются жалобы на длительные сроки перевода пенсионных дел между регионами (например, случаи задержки перевода дел в другие города на срок более года).
• Оформление документов: Некоторые пользователи сообщают о трудностях с получением удостоверений и справок непосредственно в отделении.

Несмотря на указанные проблемы, личный прием специалистов в целом оценивается на удовлетворительном уровне. Для экономии времени настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или решать вопросы дистанционно через Личный кабинет гражданина.