С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы в г. Каспийск Республики Дагестан также перешли под управление нового ведомства, сохранив при этом свои основные функции по назначению пенсий, социальных выплат и материнского капитала.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с клиентской службой СФР в Каспийске, как записаться на прием и какие услуги доступны онлайн.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Каспийск осуществляет обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения, оформления социальных льгот, выдачи сертификатов на материнский капитал, назначения пособий по временной нетрудоспособности и другим вопросам, ранее находившимся в ведении ПФР и ФСС. На базе отделения можно получить консультации, подать документы и оформить необходимые справки.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Каспийска могут обращаться по следующим адресам и телефонам:

• Адрес клиентской службы СФР: Республика Дагестан, г. Каспийск, ул. Приморская, д. 11А (1-2 этаж), индекс: 368300 / 368302.
• Дополнительный адрес (старое здание ПФР): г. Каспийск, ул. Орджоникидзе, д. 3.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно там размещена вся официальная информация, нормативные документы и электронные сервисы фонда.

Горячая линия

Для получения бесплатной консультации по вопросам пенсионного и социального обеспечения действует общероссийская горячая линия:

• 8 (800) -00-03-39 — бесплатный номер горячей линии СФР (бывш. ПФР).
• ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР.
• ###-###-####, единый телефон контакт-центра Социального фонда России.

Номера телефонов

Телефоны для прямой связи с отделением в Каспийске и записи на прием:

• 8 (87246) —23-24
• 8 (87246) —16-06

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать функционал личного кабинета на сайте СФР или направлять запросы через систему электронного документооборота. Точные адреса электронной почты местного отделения уточняйте напрямую по телефонам клиентской службы, так как они могут меняться.

Личный кабинет

Для удаленного доступа к услугам фонда без посещения отделения необходимо воспользоваться Единым порталом государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru, либо Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru). Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на ул. Приморской, 11А. Чтобы избежать длинных очередей, настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. Осуществить запись можно двумя способами:

• По телефонам отделения: 8 (87246) —23-24 или 8 (87246) —16-06.
• Через вкладку «Контакты» на официальном сайте СФР, используя сервис онлайн-записи.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда России в г. Каспийск:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота — Воскресенье: выходной

Примечание: отделение на ул. Орджоникидзе, 3 работает по расширенному графику: пн-сб с 08:00 до 20:00 (без перерыва).

Отделы

В структуре Управления Социального фонда в Каспийске выделяются следующие профильные отделы:

• Клиентская служба — непосредственный прием граждан, консультирование, прием документов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и доставка пенсий.
• Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Руководство

Управление Социальным фондом в Каспийске осуществляет руководитель клиентской службы (управления). Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях регулярно обновляется на стендах в холле отделения по адресу ул. Приморская, 11А, а также на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Отзывы

Работа отделения СФР в Каспийске получает различную оценку со стороны граждан. Многие отмечают улучшение сервиса после объединения фондов и появление удобной онлайн-записи. Встречаются и очень позитивные отклики о работе сотрудников на смежных участках. Например, в отзывах граждан можно встретить следующее:

«В почтовом отделении 453511 на Пушкина, 40, там работают сотрудницы очень вежливые, всё объясняют, всегда помогают. Спасибо ВАМ большое!»

Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) в отделении на Приморской могут наблюдаться очереди, поэтому использование электронных сервисов и предварительная запись остаются наиболее удобным способом решения вопросов.