С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентская служба в Касторенском районе Курской области теперь оказывает все услуги‚ связанные с пенсионным обеспечением‚ социальными выплатами‚ материнским капиталом‚ оформлением СНИЛС и поддержкой участников СВО‚ под эгидой ОСФР по Курской области.
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с клиентской службой фонда в п. Касторное‚ как проходит личный прием и какие услуги предоставляет отделение.
Описание и функции отделения
Клиентская служба (на правах группы) в Касторенском районе обеспечивает реализацию социальных прав граждан на территории района. Специалисты фонда занимаются:
- Назначением и перерасчетом пенсий;
- Назначением ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
- Оформлением сертификатов на материнский капитал;
- Выдачей и обменом СНИЛС;
- Приемом заявлений на получение социальных пособий (по временной нетрудоспособности‚ беременности и материнству);
- Оказанием всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей;
- Обеспечением техническими средствами реабилитации;
- Оформлением компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами и престарелыми.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители Касторенского района могут использовать несколько способов связи с фондом.
Официальный сайт
Единый интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. На сайте можно найти массу полезной информации‚ воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия:
- ###-###-#### — единый контакт-центр Социального фонда России (звонок бесплатный по всей РФ).
- ###-###-#### — дополнительный номер горячей линии.
- ###-###-#### — телефон контакт-центра Отделения СФР по Курской области.
Номера телефонов клиентской службы в Касторном
Для связи напрямую со специалистами районной клиентской службы используйте следующий номер:
- 8 (47157) —16-82 — телефон приемной клиентской службы в п. Касторное.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов по электронной почте:
- 056-1301@056.pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru‚ либо Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.pfrf.ru). Через электронные сервисы можно подать заявления о назначении пенсии‚ выбрать способ доставки‚ заказать справки и многое другое.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется по адресу: 306700‚ Курская область‚ п. Касторное‚ ул. 50 лет Октября‚ д. 17/2.
График приема граждан:
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Среда: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: выходной день (каждая последняя суббота месяца — с 9:00 до 13:00)
- Воскресенье: выходной день
Обратите внимание: в последнюю субботу месяца отделение работает в сокращенном режиме с 9:00 до 13:00.
Отделы и структура
На уровне Касторенского района функционирует Клиентская служба (на правах группы)‚ которая является структурным подразделением Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Курской области (ОСФР). Специалисты клиентской службы на местах ведут непосредственный прием документов‚ консультирование и обслуживание жителей района.
Руководство ОСФР по Курской области
Клиентская служба в Касторном подчиняется региональному Отделению Социального фонда России по Курской области. Руководство Отделения осуществляет:
- Демьяненко Жанна Владимировна — управляющий Отделением СФР по Курской области (назначена с г.‚ ранее возглавляла Отделение ПФР по региону).
- Заместители управляющего Отделением:
- Заместитель управляющего (ранее — начальник отдела автоматизации ПФР‚ работает в системе фонда с 1994 года).
- Заместитель управляющего (курирует вопросы назначения и выплаты пенсий‚ работает в фонде с 1998 года).
- Заместитель управляющего (курирует контрольно-ревизионный отдел‚ работает в системе с 1993 года).
Отзывы
Согласно отзывам жителей‚ оставленным на картографических и справочных сервисах‚ работа клиентской службы в п. Касторное оценивается положительно. Граждане отмечают:
- Высокую скорость обслуживания;
- Корректность и профессионализм сотрудников;
- Персональный подход к каждому посетителю;
- Готовность внимательно выслушать и помочь в решении сложных ситуаций.
«Обращались в клиентскую службу. Все быстро‚ корректно. Работают профессионалы своего дела. К каждому человеку персональный подход. Вас всегда выслушают и помогут»‚ — отмечают пользователи в своих отзывах.