С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединились в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление в Кировском административном округе Омска теперь называется клиентской службой СФР, однако жители по-прежнему часто называют его Пенсионным фондом. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: от назначения пенсий и оформления СНИЛС до выдачи сертификатов на материнский капитал, оказания помощи участникам СВО и их семьям, а также предоставления технических средств реабилитации.

Описание и адрес

Клиентская служба №4 (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ в Кировском АО г. Омска) осуществляет прием заявлений и документов для назначения пенсий, социальных выплат и пособий, а также оказывает всестороннюю помощь по социальному обеспечению жителей Кировского района Омска.

• Адрес: 644015, г. Омск, улица Бориса Катышева, дом 26
• Дополнительный адрес (еще одна клиентская служба в Кировском АО): г. Омск, улица Дмитриева, дом 5/3

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и запись на прием осуществляются через единый портал Социального фонда России:

Сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и справочной информации работают следующие телефонные линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
• Телефон клиентской службы на Катышева: 8 (381) -24-7… (точный номер уточняйте по единому справочнику СФР или на сайте, так как возможны изменения после реорганизации)

Электронный адрес

Обращения граждан также можно направлять через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда. Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на безопасные формы обращений на портале sfr.gov.ru и через «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в офис на улице Катышева зарегистрированные пользователи могут использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки, заказать справки и выписки.
2. Единый портал Госуслуг (es.gosuslugi.ru) — основной канал получения государственных услуг в электронном виде (СНИЛС, материнский капитал, выплаты и пособия).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: ул. Бориса Катышева, 26.

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы и записываться на прием заранее по телефону или через официальный сайт, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре клиентской службы на Катышева, 26 выделены следующие функциональные направления (отделы):

• Отдел назначения пенсий: прием заявлений, расчет и перерасчет пенсий, смена способа доставки.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, социальных доплат.
• Отдел персонифицированного учета: выдача и восстановление СНИЛС, корректировка сведений на лицевом счете.
• Отдел по работе с участниками СВО: оказание всесторонней помощи военнослужащим и членам их семей.
• Отдел по предоставлению ТСР: оформление документов на получение технических средств реабилитации и протезно-ортопедических изделий.

Руководство

Официальные данные о руководителе УПФР в Кировском АО г. Омска (ИНН 5507056507) и текущем составе руководства клиентской службы доступны на сайте Федеральной налоговой службы (Rusprofile) и на информационных стендах в самом отделении по адресу ул. Катышева, 26. Непосредственное управление клиентской службой осуществляет начальник отделения, который курирует работу всех вышеперечисленных отделов и несет ответственность за качество обслуживания граждан.

Отзывы

Отзывы о работе отделения на улице Катышева, 26 в Кировском районе Омска можно встретить на популярных площадках:

• Zoon.ru: На данном портале Управление Пенсионного фонда Кировского округа имеет рейтинг 2 из 5. Низкий рейтинг часто связан с длительным ожиданием в очередях и бюрократическими сложностями при подаче документов.
• 2ГИС: На карте 2ГИС пользователи также оставляют отзывы о времени ожидания, профессионализме специалистов и загруженности офиса.

Совет: Чтобы минимизировать время пребывания в отделении на Катышева, пользуйтесь предварительной записью через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР, а также подавайте документы в электронном виде, если это возможно.