С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием Пенсионного фонда. В данной статье мы собрали актуальные контактные данные, адреса и режим работы клиентских служб Социального фонда России (бывшего ПФР) в Кировском районе Ленинградской области.
Описание и функции
Клиентская служба СФР (бывшего УПФР) в Кировском районе Ленинградской области осуществляет ряд социально значимых функций для жителей региона, в т;ч.:
- Установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
- Назначение и выплата накопительной пенсии;
- Установление пенсий по государственному пенсионному обеспечению, пенсий военнослужащих и их семей, социальных пенсий;
- Прием документов от граждан для назначения различных выплат и льгот;
- Выдача сертификатов на материнский капитал и ведение связанных с ним счетов;
- Консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители Кировского района Ленинградской области могут обращаться непосредственно в клиентские службы на территории района, либо в Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Адреса клиентских служб в Кировском районе
- Клиентская служба (г. Кировск, ул. Новая)
Адрес: 187342, Ленинградская область, г. Кировск, ул. Новая, д. 30 - Управление (г. Кировск, ул. Краснофлотская)
Адрес: Ленинградская область, г. Кировск, ул. Краснофлотская, д. 20
Примечание: В предоставленных данных также упоминается адрес «Огородный переулок, 15а», это Управление ПФР в Кировском районе города Санкт-Петербурга, а не Ленинградской области. Не перепутайте районы!
Отделение по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Адрес Отделения: 194214, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 73
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (включая бывший ПФР): sfr.gov.ru
Также часть услуг и информации можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия и номера телефонов
- Единая справочная служба СФР (бывшая горячая линия ПФР): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон Отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: +7 (812) -92-85-92
- Запись на прием: ###-###-####
Электронный адрес
Электронные обращения граждан можно направлять через специальную форму на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан». Прямые email-адреса клиентских служб в открытых источниках не публикуются в целях безопасности персональных данных.
Личный кабинет
Для удаленного доступа к своим данным и услугам фонда используйте:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Для входа необходима подтвержденная учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), где также можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии и выбрать способ ее доставки.
Личный прием и график приема
Важная информация: С 30 марта (в период пандемии и последующих изменений формата работы) прием граждан в управлениях осуществляется только по предварительной записи.
Записаться на личный прием можно:
- По единому телефону: ###-###-####
- Через Личный кабинет на сайте СФР
График работы клиентских служб (стандартный):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Уточняйте актуальное время работы перед визитом по телефону предварительной записи.
Отделы
В структуре клиентской службы СФР в Кировском районе можно выделить следующие профильные отделы и направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе с обращениями граждан и клиентская служба (окна приема документов).
Руководство
- Управляющий ГУ — Отделением Пенсионного фонда (СФР) по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: Ларионова Мария Анатольевна
- Руководитель клиентской службы в Кировском районе Ленинградской области: Кузьмина Юлия Владимировна
Отзывы
Отзывы о работе клиентских служб в Кировском районе (как и о работе фонда в целом) носят различный характер. Среди положительных моментов жители отмечают вежливость специалистов при консультировании по горячей линии и удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет). К частым жалобам относятся:
- Необходимость долгого ожидания в очереди при отсутствии предварительной записи;
- Затягивание сроков рассмотрения документов в пиковые периоды (например, в месяц назначения пенсии);
- Путаница между Кировским районом г. Санкт-Петербурга и Кировским районом Ленинградской области (г. Кировск).
Совет: Обратиться за назначением пенсии вы (или ваше доверенное лицо) можете не ранее чем за месяц до достижения пенсионного возраста. Рекомендуется подавать документы заблаговременно через Личный кабинет, чтобы избежать очередей и ускорить процесс назначения выплат.