С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР). Теперь именно эта организация оказывает все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием от несчастных случаев на производстве, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы и структуру клиентской службы СФР (бывшего ПФР) в Кировском районе города Перми.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Кировском районе города Перми осуществляет обслуживание населения по широкому спектру вопросов. Здесь можно получить консультации по оформлению пенсий, материнского капитала, детских пособий, листков нетрудоспособности, а также по вопросам персонифицированного учета и представления отчетности страхователями.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на едином официальном портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8-800-10-000-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Единый контактный телефон для страхователей по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования: 8-800-10-000-01.

Номера телефонов

Для прямной связи с отделениями клиентской службы Кировского района г. Перми используются следующие номера:

• (342) -15-58-21, отдел персонифицированного учета / отдел пенсий
• (342) -15-58-27 — отдел персонифицированного учета / отдел пенсий

Электронный адрес

Для отправки документов и официальных обращений рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР, однако общие вопросы можно направлять на региональные email-адреса, указанные на портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений».

Адрес и личный прием

Адрес клиентской службы

614101, Пермский край, г. Пермь, Кировский район, улица Маршала Рыбалко, дом 3 (1 этаж).

Примечание: в некоторых справочниках также встречается адрес: г. Пермь, Кировоградская улица, дом 38. Рекомендуем уточнять принадлежность конкретного здания перед визитом.

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в отделение фонда необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки и выписки, а также записаться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и страхователей ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: ул. Маршала Рыбалко, д. 3.

Рекомендуемый график работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы может меняться в связи с праздничными днями или санитарно-эпидемиологической обстановкой. Перед посещением обязательно уточняйте информацию по телефону: (342) -15-58-21.

Отделы

В структуре Управления Социального фонда России в Кировском районе г. Перми выделены следующие ключевые подразделения:

1. Клиентская служба (первичный прием граждан, консультирование, прием документов).
2. Отдел пенсий (назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий).
3. Отдел персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа со СНИЛС).
4. Отдел по работе со страхователями (прием отчетности, консультации работодателей по уплате взносов).

Руководство

Управление клиентской службой и отделами в Кировском районе осуществляется руководителем Управления СФР по Кировскому району г. Перми. Точную информацию о текущем руководителе и графике его личного приема граждан можно получить на информационном стенде по адресу: ул. Маршала Рыбалко, 3, или по телефонам клиентской службы.

Отзывы

Согласно открытым источникам и сервисам карт (например, 2ГИС), отделение на улице Маршала Рыбалко имеет разнообразные отзывы от посетителей. Среди положительных моментов отмечается компетентность части сотрудников и помощь в сложных ситуациях. В негативных отзывах граждане чаще всего указывают на:

• Длительное время ожидания в очередях (особенно в утренние часы и дни после выходных);
• Занятость телефонных линий;
• Необходимость предварительной записи для решения сложных задач.

Совет: Чтобы сэкономить время, используйте сервис предварительной записи через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг, а для получения простой информации (состояние лицевого счета, статус заявления) старайтесь пользоваться дистанционными каналами связи.