Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Кировском районе города Санкт-Петербурга, расположенное по адресу Огородный переулок, 15а, в настоящее время функционирует в новом статусе. В связи с масштабной реформой и слиянием Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, теперь это Клиентская служба Социального фонда России (СФР). Учреждение продолжает выполнять важнейшие социальные функции, включая назначение пенсий, оформление материнского капитала и прием населения.

Описание

Клиентская служба на Огородном переулке — это ключевое подразделение СФР в Кировском районе Санкт-Петербурга. Здесь оказываются государственные услуги по назначению и выплате пенсий, оформлению сертификатов на материнский (семейный) капитал, предоставлению различных социальных гарантий и льгот. Отделение обслуживает жителей района, предоставляя возможности как для очного приема, так и для дистанционного консультирования.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Огородный переулок, дом 15а
• Ближайшие станции метро: «Кировский завод» (около 1089 м), «Нарвская» (около 2101 м)

Официальный сайт

В связи с объединением ведомств, старый официальный сайт Пенсионного фонда (pfrf.ru) более не актуален. Теперь вся актуальная информация, подача заявлений и электронных обращений осуществляется через единый портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг рекомендуется использовать портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы в Кировском районе:

• 7 (812) -34-09-44 — телефон клиентской службы на Огородном переулке

Внимание: Согласно отзывам граждан, дозвониться по местным номерам бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий. В рабочее время телефоны могут быть заняты. Рекомендуется использовать федеральную горячую линию или подавать обращения через личный кабинет.

Электронный адрес

Прямой электронный адрес отделения в настоящее время закрыт для прямых обращений. Направить письмо, жалобу или обращение можно только через специальную форму на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан» или через портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан «Личный кабинет гражданина». Получить к нему доступ можно двумя способами:

1. Через портал Госуслуг — авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
2. На сайте СФР — в разделе «Личный кабинет гражданина» можно отслеживать статус рассмотрения заявлений, размер назначенной пенсии, подавать заявления на назначение пенсии, распоряжение материнским капиталом и выбор НПФ.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы. Важно отметить, что в настоящее время отделение работает преимущественно по предварительной записи. Это позволяет избежать длинных очередей и оптимизировать время ожидания. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, на сайте СФР или по телефону горячей линии.

График приема

Точный актуальный график работы отделения может меняться, однако стандартное время работы клиентских служб СФР в Санкт-Петербурге:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Убедительная просьба уточнять время работы перед визитом, так как информация на сторонних ресурсах может быть неактуальной.

Отделы

В структуре Управления СФР в Кировском районе выделяются следующие основные профильные отделы:

• Клиентская служба (прием граждан, консультирование, выдача справок и сертификатов на материнский капитал);
• Отдел назначения и выплаты пенсий (расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий);
• Отдел социальных выплат (оформление ежемесячных выплат, льгот и пособий);
• Отдел персонифицированного учета (работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, выдача СНИЛС);
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление отделением в Кировском районе осуществляет:

• Константинова Татьяна Николаевна, Управляющий отделением (УПФР / СФР в Кировском районе Санкт-Петербурга).

Отзывы

Мнения граждан о работе отделения на Огородном переулке разделились и отражают разные грани взаимодействия с ведомством:

• Положительные отзывы: Многие клиенты отмечают удобство системы предварительной записи. Отсутствие живых очередей позволяет решать вопросы строго к назначенному времени. Также граждане высоко ценят профессионализм и чуткость конкретных сотрудников. В частности, в отзывах часто звучат слова благодарности в адрес Кузнецовой Елены Владимировны за чуткое отношение и доброту, а также Меликовой Ларисы Александровны — за тактичность, корректность и быстрое решение вопросов.
• Отрицательные отзывы: Основная масса недовольства связана с невозможностью дозвониться по указанным телефонам. Пользователи отмечают, что в рабочее время ни один из номеров не отвечает, а информация об изменениях в работе фонда на сайтах обновляется с задержкой.