Важное уточнение для всех посетителей: с недавнего времени Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим все клиентские службы бывшего ПФР теперь функционируют под эгидой Социального фонда.
Если вы находитесь в районе метро Коломенская (г. Москва) или ищете управление фонда в городе Коломна Московской области, данная статья поможет найти всю актуальную информацию. Чаще всего под запросом «Пенсионный фонд у метро Коломенская» подразумевается клиентская служба в городе Коломна, так как исторически адреса привязаны к названию города. Ниже представлена подробная информация по отделению в г. Коломна, которое обслуживает жителей района.
Описание
Клиентская служба Социального фонда (ранее, Управление ПФР №14) по Коломне и Коломенскому району Московской области осуществляет прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, выдачи сертификатов, предоставления различных мер социальной поддержки и оформления социальных льгот. Отделение оснащено местами для ожидания, информационными стендами и терминалами для выдачи талонов электронной очереди.
Контакты для обращений
Адрес
140400, Московская область, г. Коломна, ул. Гражданская, д. 12
Номера телефонов
- Телефон справочной службы отделения: +7 (4966) -8-65-44
- Телефон горячей линии СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов рекомендуется использовать официальный сайт или личный кабинет, так как прямые email-адреса клиентских служб часто меняются в связи с реорганизацией. Общие обращения можно направлять через электронную приемную на сайте СФР.
Официальный сайт
Актуальная информация, онлайн-сервисы и запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита в отделение) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно:
- Заказать справки и выписки;
- Подать заявление на назначение пенсии;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Выбрать способ доставки пенсии;
- Записаться на личный прием к специалисту.
График приема и личный прием
При посещении клиентской службы для личного приема необходимо учитывать актуальный режим работы отделения.
- Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Суббота — Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы может быть изменено в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону справочной службы перед визитом.
Отделы
В здании по адресу Гражданская ул., 12 функционируют следующие профильные отделы клиентской службы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на установление трудовых, страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат, оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ) и других льгот.
- Отдел материнского капитала — выдача сертификатов и рассмотрение заявлений о распоряжении средствами.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений.
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы по Коломне и Коломенскому району осуществляет руководитель отделения. Для решения нестандартных или спорных ситуаций граждане имеют право записаться на прием к руководству или заместителям руководителя. Запись на прием к руководству доступна через сайт СФР или по телефону клиентской службы: +7 (4966) -8-65-44.
Отзывы
Отзывы граждан о работе данного отделения на независимых ресурсах (таких как 2ГИС, Яндекс.Карты) носят смешанный характер:
- Положительные стороны: вежливые специалисты, готовность помочь с заполнением документов, удобное расположение здания в центре города.
- Отрицательные стороны: длительное ожидание в электронной очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), загруженность телефонных линий, из-за которой дозвониться бывает сложно.
Совет: чтобы избежать длинных очередей, старайтесь посещать отделение в середине недели и в середине месяца. Также настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР — это значительно сократит время пребывания в учреждении.