С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования (СФР). В связи с этим все вопросы‚ касающиеся назначения пенсий‚ материнского капитала‚ льгот‚ пособий и страховых взносов‚ теперь решаются через клиентские службы Социального фонда России. В Архангельской области функционирует Отделение СФР‚ включающее в себя 20 управлений и 9 отделов‚ обслуживающих все районы региона‚ в т.ч. и Красноборский район.

Описание

Клиентская служба СФР в Красноборске Архангельской области предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь граждане могут получить консультации по вопросам формирования пенсионных накоплений‚ оформления страховых и социальных пенсий‚ получения сертификата на материнский капитал‚ назначения различных пособий (по беременности и родам‚ по уходу за ребенком и др.)‚ а также оформления льгот и социальных выплат. Специалисты фонда ведут прием как физических лиц‚ так и страхователей (работодателей).

Контакты для обращений

Для связи с сотрудниками фонда по вопросам пенсионного и социального обеспечения жители Красноборска и Красноборского района могут использовать несколько способов:

• Единый номер контакт-центра СФР: 8-800-10-000-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Горячая линия ПФР (действует для граждан): 8 (800) -00-01-16
• Контакт-центр для страхователей (работодателей): 7 (8182) -5-41-82

Официальный сайт

Вся актуальная информация‚ электронные сервисы и онлайн-услуги теперь доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также полезную информацию и новости по Архангельской области можно найти в официальной группе ВКонтакте: Пенсионный фонд по Архангельской области и НАО.

Номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8-800-10-000-01
• Горячая линия по вопросам пенсий: 8 (800) -00-01-16
• Телефон для страхователей (Архангельское отделение): +7 (8182) -5-41-82
• Телефон клиентской службы в Красноборске: уточняется по справочным телефонам регионального отделения.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений‚ заявлений и документов почтовыми отправлениями используется юридический адрес Отделения СФР по Архангельской области и НАО:

Адрес: 163000‚ г. Архангельск‚ Набережная Северной Двины‚ д. 28.

Электронные обращения граждан также принимаются через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявления о назначении пенсии‚ перерасчете ее размера‚ смене способа доставки;
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться его средствами;
• Подать заявления на получение социальных выплат и пособий;
• Записаться на личный прием к специалисту фонда.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального страхования осуществляется специалистами клиентской службы в Красноборске. Прием ведется как по предварительной записи‚ так и в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности). Записаться на прием можно следующими способами:

1. Через Личный кабинет на сайте СФР;
2. По телефону единого контакт-центра 8-800-10-000-01;
3. При личном обращении в клиентскую службу Красноборска.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Архангельской области:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы клиентской службы в Красноборске может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять график работы накануне визита по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Архангельской области и НАО выделены следующие ключевые отделы‚ координирующие работу на региональном уровне:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат;
• Отдел материнского (семейного) капитала;
• Отдел организации персонифицированного учета;
• Отдел взаимодействия со страхователями;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий;
• Отдел координации и развития клиентских служб (включая 20 управлений и 9 отделов по области).

Руководство

Общее руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Архангельской области и Ненецкому автономному округу осуществляет управляющий. Контактные данные и ФИО руководства можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Об учреждении» или на ресурсах юридической информации (например‚ Rusprofile‚ ИНН 2901038317). Руководство клиентской службы в Красноборске осуществляется начальником территориального подразделения‚ который отвечает за организацию приема граждан и качество предоставления государственных услуг.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Красноборске‚ как и о работе ПФР/СФР по Архангельской области в целом‚ носят разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость и профессионализм многих специалистов‚ готовность подробно объяснить сложные нюансы законодательства. Однако в пиковые периоды (например‚ при индексации пенсий или массовом оформлении новых пособий) жители иногда сталкиваются с длинными очередями и длительным ожиданием по телефонам горячей линии. Внедрение электронных сервисов и возможность получения услуг через Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг значительно улучшили ситуацию‚ позволив многим жителям Красноборска решать вопросы без визита в офис.