В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, услуги жителям Красногородского района Псковской области теперь оказывает Клиентская служба Социального фонда России (СФР)․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, графике работы, руководстве и порядке обращения в ведомство․
Описание
Клиентская служба СФР в Красногородском районе осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также предоставление различных мер государственной поддержки․ Жители района могут оформить материнский капитал, получить компенсации за уход за нетрудоспособными гражданами, а также воспользоваться новыми мерами поддержки — например, недавно Социальный фонд начал перечисление выплат родителям, обратившимся за новой мерой поддержки на детей․
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой по Красногородскому району можно использовать следующие каналы:
- Адрес: Псковская область, Красногородский район, поселок Красногородск, Советская улица, 24
- Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-98 (по вопросам социальных услуг и материнского капитала)
- Единый телефон СФР: ️7 800 100 00 01 (по общим вопросам пенсионного обеспечения)
- Электронный адрес (E-mail): infosmi070․sfr․gov․ru
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная база размещены на едином портале Социального фонда России: https://sfr․gov․ru
Горячая линия и номера телефонов
Для решения возникающих вопросов работают следующие многоканальные номера:
- 8 (800) -00-00-98 — федеральная горячая линия Социального фонда (консультации по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и других социальных выплат)․ Звонок бесплатный по всей России․
- 7 800 100 00 01 — единый контакт-центр СФР․
Электронный адрес
Для направления официальных запросов, обращений СМИ и граждан используется электронная почта: infosmi070․sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru)․ Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг․ В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Подать заявление на различные социальные выплаты и пособия;
- Записаться на личный прием․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: Псковская область, поселок Красногородск, Советская улица, 24․ Для повышения качества обслуживания и экономии времени рекомендуеться предварительно записаться на прием через официальный сайт Социального фонда или по телефону горячей линии․
График приема
Режим работы клиентской службы в Красногородском районе:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Уточняйте актуальное время работы перед визитом, так как график может меняться в предпраздничные и праздничные дни․
Отделы
В структуре клиентской службы Красногородского района можно выделить следующие профильные направления (отделы), обеспечивающие работу с населением:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий․
- Отдел социальных выплат и материнского капитала — отвечает за оформление сертификатов на маткапитал, детских пособий и новых мер поддержки семей․
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает выписки из лицевых счетов․
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает письменные и устные запросы, жалобы и предложения․
Руководство
Возглавляет Управление (Отдел) Социального фонда в Красногородском районе:
- Начальник управления: Семенов Александр Владимирович
Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы․ Запись на личный прием к начальнику управления производится по контактным телефонам клиентской службы․
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Красногородском районе носят различный характер․ На профильных сайтах учреждение имеет около 9 отзывов от пользователей․
Положительные стороны, отмечаемые гражданами:
- Вежливое отношение специалистов;
- Помощь в оформлении документов и консультации по сложным вопросам новых пособий;
- Удобное расположение офиса в центре поселка․
Недостатки, на которые указывают посетители:
- Возможные очереди в пиковые дни (например, в дни выплаты пенсий или в конце месяца);
- Загруженность телефонных линий при попытке дозвониться․
Оставить свой отзыв о работе отделения можно на независимых интернет-ресурсах или через форму обратной связи на официальном сайте СФР․