С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы ПФР были реорганизованы, однако их функции по обслуживанию граждан остались прежними. Если вы проживаете в городе Кушва Свердловской области и вам необходимо решить вопросы, связанные с пенсионным обеспечением или социальным страхованием, вам потребуется обратиться в местную клиентскую службу СФР.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России (на правах отдела) в городе Кушве осуществляет обслуживание населения и организаций по широкому спектру вопросов. Здесь можно получить консультации по пенсионному страхованию, социальному страхованию, а также по мерам социальной поддержки для мобилизованных, уволенных военнослужащих и членов их семей. Специалисты учреждения помогают с назначением и перерасчетом пенсий, оформлением материнского капитала, выдачей сертификатов и другими социально значимыми вопросами.

Контакты для обращений

Адрес: 624300, Свердловская область, г. Кушва, ул. Красноармейская, 9

Учреждение расположено в центре города, что делает его удобным для посещения.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде и актуальной информации является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также жители Свердловской области могут пользоватся региональным порталом Отделения СФР по Свердловской области.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального страхования работает Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Звонок по России бесплатный.

• ###-###-#### — федеральная горячая линия СФР (для консультаций по пенсионному страхованию, социальному страхованию, мерам поддержки военнослужащих и членов их семей).

Номера телефонов

Для прямого обращения в клиентскую службу г. Кушвы используются следующие номера:

• 8 (34344) —62-41 — приемная;
• 8 (34344) —79-63 — по вопросам пенсионного обеспечения (также по этому номеру осуществляется запись на прием);
• 8 (34344) —40-16, по вопросам администрирования (для страхователей и организаций).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документации можно использовать электронную почту:

• kushvaupfr@mail.epfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

• Узнать о своих пенсионных накоплениях и индивидуальном пенсионном коэффициенте (ИПК);
• Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Записаться на прием к специалисту;
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Кушва, ул. Красноармейская, 9. Чтобы избежать длительного ожидания в очереди, рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону: 8 (34344) —79-63. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вашего вопроса.

График приема

Клиентская служба работает в будние дни без обеденного перерыва:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

*Без перерыва на обед.

Отделы

В структуре клиентской службы (на правах отдела) в г. Кушве можно выделить следующие ключевые направления работы:

• Отдел по назначению и выплате пенсий;
• Отдел по вопросам пенсионного обеспечения (консультирование граждан);
• Отдел администрирования (работа со страхователями, работодателями и ИП);
• Сектор по работе с обращениями граждан и личному приему.

Руководство

Вся региональная структура Социального фонда в Свердловской области подчиняется центральному аппарату области. Руководство учреждения представлено следующими должностными лицами:

• Альшиц Елена Анатольевна — Управляющий Отделением СФР по Свердловской области.
• Руководитель клиентской службы (на правах отдела) в г. Кушве, информацию о текущем руководителе местного подразделения можно уточнить в приемной по телефону: 8 (34344) —62-41.

Отзывы

Согласно независимым отзывам пользователей на картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС), клиентская служба в г. Кушве имеет высокую оценку благодаря качественному обслуживанию. Граждане отмечают следующие положительные аспекты:

• Отличное месторасположение: учреждение находится в центре города, до него легко добраться;
• Высокий профессионализм сотрудников: специалисты всегда вежливы, компетентны и отзывчивы;
• Понятные консультации: сотрудники популярно и доступно объясняют сложные юридические и пенсионные вопросы;
• Комфортная обстановка: внутри чисто, аккуратно и приятно находиться.

Многие посетители особо подчеркивают вежливость персонала, что делает визит в государственное учреждение максимально комфортным.