С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Луганской Народной Республики был интегрирован в структуру Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Сегодня клиентская служба Социального фонда в Ленинском районе города Луганска продолжает предоставлять полный спектр государственных услуг населению: назначение и перерасчет пенсий, оформление социальных выплат, выдача сертификатов на материнский капитал и многое другое.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, как проходит личный прием и какие отделы представлены в управлении.

Описание

Государственное учреждение Луганской Народной Республики — Управление Пенсионного фонда ЛНР в Ленинском районе города Луганска (в настоящее время — клиентская служба Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по ЛНР) осуществляет свою деятельность в интересах граждан пенсионного и предпенсионного возраста, а также льготных категорий населения. Основные задачи учреждения включают:

• Назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Прием заявлений на получение государственных услуг в сфере социального страхования;
• Консультирование населения по вопросам пенсионного законодательства РФ и ЛНР.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Луначарского, д. 91.

Реквизиты организации:

• ИНН: 9403006033
• ОГРН: 1229400021058
• ОКПО: 58615309

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также актуальную информацию для жителей Луганской Народной Республики можно отслеживать на сайте Луганского информационного центра и на официальном портале Правительства ЛНР.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов работают следующие контактные номера:

• Телефон клиентской службы в Ленинском районе г. Луганска: (0642) -3-55-61
• Телефоны других клиентских служб Отделения СФР по ЛНР (справочно):
  • г. Луганск, кв. Ленинского Комсомола, д. 11 — тел. (0642) -3-55-61
  • г. Луганск, 31-й квартал, д. 14а
• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов по электронной почте рекомендуется использовать формы обращений на официальном сайте СФР, либо уточнить актуальный e-mail непосредственно в клиентской службе по телефону, так как прямые электронные адреса управлений могут изменяться в процессе реорганизации.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (Социального фонда) гражданам доступен Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Через личный кабинет на Госуслугах можно:

1. Заказать выписку из индивидуального лицевого счета;
2. Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
3. Получить информацию о назначенных социальных выплатах и льготах;
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Луганск, ул. Луначарского, 91. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или ЛНР), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.).

График приема

Режим работы клиентских служб Отделения Социального фонда по Луганской Народной Республике един для всех подразделений:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах РФ практикуется работа клиентских служб в последнюю субботу месяца (с 09:00 до 15:45), однако для ЛНР рекомендуется уточнять возможность работы в субботу по телефону горячей линии.

Общественная приемная: работает с 09:00 до 15:00.

Отделы

В структуре Управления Пенсионного фонда в Ленинском районе выделены следующие ключевые направления и отделы:

• Клиентская служба (отдел обращения граждан): первичный прием, консультирование, выдача справок и документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение документов для установления страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных выплат, материнского капитала, компенсаций.
• Отдел персонифицированного учета: работа со СНИЛС, ведение лицевых счетов застрахованных лиц.
• Отдел по работе с работодателями: контроль за уплатой страховых взносов и сдачей отчетности.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы и всего отделения в Ленинском районе осуществляется руководителем клиентской службы и начальником Управления. Точный список действующего руководства можно уточнить на информационных стендах по адресу: ул. Луначарского, 91, либо по телефонам справочной службы. Руководство также проводит личный прием граждан по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Ленинском районе г. Луганска носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость части сотрудников, помогающих разобраться в сложном пенсионном законодательстве. В то же время, как и во многих государственных учреждениях с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях и необходимость повторных визитов из-за нехватки каких-либо справок. С переходом на российские стандарты работы и интеграцией с порталом Госуслуг процесс обслуживания постепенно оптимизируется.