С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный Фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему называют учреждение «Пенсионным фондом»․ В Ленинском районе Ростова-на-Дону функционирует клиентская служба, которая осуществляет прием заявлений и документов для назначения пенсий, оформление СНИЛС, выдачу сертификатов на материнский капитал, оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей, а также прием документов на социальные выплаты и получение технических средств реабилитации․
Описание
Клиентская служба в Ленинском районе представляет собой территориальное подразделение Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ростовской области․ Основная задача службы — обеспечение граждан социальными и пенсионными гарантиями, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, прием документов для назначения различных выплат и пособий, а также оформление необходимых справок и выписок из лицевого счета․
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с клиентской службой Ленинского района․
- Адрес: 344011, Ростовская область, г․ Ростов-на-Дону, Ленинский район, Братский переулок, 43/14
- ИНН: 6164091706
- ОГРН: 1026103272524
- ОКПО: 55518824
Официальный сайт
Официальный портал Социального Фонда России, sfr․gov․ru․ На сайте размещен единый справочник клиентских служб, калькуляторы пенсий, а также актуальные новости и изменения в законодательстве․ Для жителей Ростовской области также доступен региональный раздел сайта․
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций без личного визита работает федеральная горячая линия Социального Фонда России:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы в Ленинском районе для записи на прием и уточнения информации:
- Телефон клиентской службы Ленинского района (уточняйте актуальный номер на официальном сайте или по справочнику 2ГИС, так как прямые номера могут меняться)․
- Справочный телефон Отделения СФР по Ростовской области․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или обращаться на электронную почту регионального отделения, которая указана на портале sfr․gov․ru․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение․ Зарегистрированные пользователи портала Госуслуг могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального Фонда․ Через него можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета․
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке․
- Оформить сертификат на материнский капитал․
- Заказать необходимые справки и выписки․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи или в порядке живой очереди․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение услуг (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, справки и т․д․)․
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Ленинском районе:
- Понедельник — Четверг: с 8:00 до 18:00
- Пятница: с 8:00 до 16:45 (возможны изменения, уточняйте перед визитом)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время перерыва на обед может варьироваться, рекомендуется уточнять график работы по телефону горячей линии перед личным визитом․
Отделы
В структуре Управления (УПФР) в Ленинском районе выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий․
- Отдел социальных выплат и материнского капитала․
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами (оформление СНИЛС)․
- Отдел по работе с обращениями граждан․
Руководство
Управление клиентской службой и территориальным отделением осуществляется управляющим и его заместителями․ Актуальная информация о руководителе УПФР в Ленинском районе г․ Ростова-на-Дону регулярно публикуется на стендах в самом отделении по адресу Братский переулок, 43/14, а также в разделе «Руководство» на региональном сайте СФР по Ростовской области․
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Ленинском районе можно найти на популярных площадках, таких как 2ГИС и Zoon․ru․ Граждане отмечают удобное расположение отделения, однако, как и в большинстве государственных учреждений, иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях․ В то же время многие пользователи подчеркивают профессионализм и отзывчивость сотрудников, помогающих с оформлением сложных документов, в т․ч․ участникам СВО и их семьям․