С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за назначение и выплату пенсий, материнского капитала, социальных пособий и других мер поддержки. В Ленинском районе Ульяновска работает клиентская служба Отделения СФР по Ульяновской области, куда могут обращаться жители района по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Описание и деятельность

Клиентская служба в Ленинском районе осуществляет широкий спектр государственных услуг:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, по инвалидности, за выслугу лет).
• Выплата пенсий и других социальных выплат.
• Оформление сертификатов на материнский (семейный) капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.
• Прием документов для оформления ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Выдача электронных сертификатов на путевки в санаторно-курортные организации.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного законодательства и обязательного пенсионного страхования.
• Прием расчетов от работодателей (страхователей) по страховым взносам.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также многие услуги можно получить через портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Телефон Единого контакт-центра Социального фонда России (работает по всей стране): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный).

Номера телефонов клиентской службы Ленинского района

• (8422) -2-72-29 — справочная служба по пенсионным вопросам.
• (8422) -2-73-03 — приемная.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется официальный канал через электронные сервисы на сайте СФР. Электронная почта регионального отделения: info@sfr73;ru (рекомендуется уточнять актуальность на официальном сайте).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отделение функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru — старый адрес, который теперь автоматически перенаправляет на портал СФР). Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Заказать справки и выписки.

Авторизация в Личном кабинете осуществляется с помощью учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу клиентской службы Ленинского района. Обратите внимание на расписание: в вечерние часы прием ведется исключительно по предварительной записи.

График работы клиентской службы

• Понедельник — Пятница: с 8:00 до 17:00
• Прием граждан: Понедельник, Вторник, Четверг с 8:00 до 20:00 (без обеда)
• С 17:00 до 20:00: прием ведется строго по предварительной записи

Отделы

В структуре Управления ПФР (ныне СФР) в Ленинском районе выделены следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за установление пенсионных выплат.
• Отдел выплаты пенсий — контролирует своевременность и правильность доставки пенсий.
• Отдел социальных выплат — занимается ЕДВ, материнским капиталом и другими мерами поддержки.
• Отдел персонифицированного учета — работа с лицевыми счетами застрахованных лиц и страхователей.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием населения.

Руководство

Управление ПФР в Ленинском районе г. Ульяновска (ИНН 7325027664) имеет свою управленческую структуру. В связи с реорганизацией и созданием единого СФР, прямое управление районными клиентскими службами осуществляет Отделение Социального фонда России по Ульяновской области. Актуальная информация о руководителе клиентской службы Ленинского района доступна на стенде в здании по адресу приема или по телефону приемной: (8422) -2-73-03.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Ленинском районе Ульяновска носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Удобный график работы в вечерние часы (до 20:00), что позволяет обращаться работающим гражданам.
• Компетентность специалистов по сложным вопросам пенсионного законодательства.
• Возможность дистанционной записи на прием, что минимизирует время ожидания в очереди.

К недостаткам, на которые часто указывают посетители, относятся:

• Длительное время ожидания в «живой» очереди в утренние часы и перед праздниками.
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие электронного межведомственного взаимодействия.

Рекомендация: Перед личным визитом обязательно воспользуйтесь сервисом предварительной записи через портал Госуслуг или официальный сайт СФР, а также проверьте наличие нужных документов по телефону справочной службы.