С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединились в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему называют учреждение на улице Корюкина Пенсионным фондом. В этой статье собрана актуальная информация о клиентской службе Ленинского района Отделения СФР по Ульяновской области: контакты‚ режим работы‚ структура и отзывы посетителей.

Описание

Клиентская служба Ленинского района Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ульяновской области — это ключевое подразделение‚ осуществляющее прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий‚ оформления материнского капитала‚ социальных выплат и предоставления государственных услуг. Учреждение расположено по адресу: г. Ульяновск‚ улица Корюкина‚ дом 6 (Ленинский район).

Контакты для обращений

Для связи с отделением на улице Корюкина доступны несколько каналов связи — от федеральных горячих линий до прямых номеров справочных служб.

Официальный сайт

Основной электронный ресурс для получения услуг и информации — официальный сайт Социального фонда России: pfrf.ru. Через портал можно заказать справки‚ записаться на прием и подать заявления онлайн.

Горячая линия

Для решения вопросов без визита в офис работают федеральные номера Единой консультационной службы:

• 8 (800) -00-00-00 — Единая федеральная консультационная служба СФР.
• 8 (800) -00-00-01 — Горячая линия по социальным вопросам.
• 8 (800) -50-88-00, Дополнительный федеральный номер.
• 8 (800) -05-55-55 — Бесплатный номер для звонков по России.

Номера телефонов

Прямые городские телефоны отделения на улице Корюкина:

• +7 (8422) -2-72-72 — Справочная служба клиентской службы Ленинского района.
• +7 (8422) -2-72-29 — Справочная служба по пенсионным вопросам.
• +7 (8422) -2-73-03, Приемная.
• +7 (8422) -4-23-92 — Телефон отделения.
• +7 (8422) -2-72-61‚ +7 (8422) -2-72-59 — Дополнительные контактные номера.

Электронный адрес

Официальные электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на сайте СФР. Прямые email-адреса клиентских служб в открытом доступе не размещаются во избежание спама.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (без посещения отделения на Корюкина) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В личном кабинете можно отслеживать статус своих выплат‚ заказывать выписки и подавать электронные заявления.

Личный прием

В случае необходимости очного обращения‚ граждане могут посетить клиентскую службу на ул. Корюкина. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно через сайт или позвонив по справочным телефонам;

График приема

Обратите внимание на график работы клиентской службы. Важной особенностью является ежедневный технический перерыв на обед.

• Понедельник: 12:48, 17:00
• Вторник: 12:48 — 17:00
• Среда: 12:48 — 17:00
• Четверг: 12:48, 17:00
• Пятница: 12:48 — 16:00
• Суббота — Воскресенье: Выходной

*Утром учреждение работает до 12:48‚ после чего закрывается на обед. Уточняйте время начала рабочего дня (обычно с 09:00) по телефонам справочной службы.

Отделы

На базе учреждения по адресу Корюкина‚ 6 функционируют следующие профильные подразделения:

• Клиентская служба Ленинского района (непосредственный прием граждан и консультирование).
• Отдел назначения и перерасчета пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций.

Руководство

Управление Отделением СФР по Ульяновской области и его структурными подразделениями осуществляет управляющий и его заместители. Приемная руководства находится по тому же адресу. Связаться с приемной можно по телефону: +7 (8422) -2-73-03.

Отзывы

На основе отзывов посетителей на популярных справочниках (Yell.ru‚ Zoon.ru‚ 2ГИС) учреждение имеет средний рейтинг около 4.5 из 5‚ однако в отзывах отражаются определенные системные проблемы:

• Проблемы со связью: Пользователи жалуются‚ что дозвониться до колл-центра и справочной службы крайне сложно. Отмечаются случаи длительного ожидания на линии и сброса вызовов при попытке соединения с консультантом.
• Запись на прием: Возникают технические сбои при попытке записаться на прием через компьютер (выдает ошибку)‚ из-за чего гражданам приходится звонить в Москву для записи на прием в Ульяновске‚ что вызывает недовольство.
• Оценка работы операторов: При этом вежливость и компетентность самих операторов и специалистов на местах оценивается положительно — к ним претензий у посетителей нет.

Посетители призывают руководство фонда сделать систему обслуживания более удобной и стабильной для граждан.