С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединились в единый Социальный фонд России (СФР)․ Теперь именно эта структура отвечает за назначение и выплату пенсий, материнского капитала, пособий по уходу за ребенком и другие меры социальной поддержки․ В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в городе Ленск, необходимых контактах и услугах․
Описание
Клиентская служба (на правах отдела) в Ленском улусе (районе) Республики Саха (Якутия) осуществляет пенсионное обеспечение граждан, оформление социальных выплат и льгот, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также взаимодействие с работодателями по вопросам персонифицированного учета․ Отделение обеспечивает полный цикл обслуживания: от консультаций до приема документов и назначения выплат․ Для удобства граждан учреждение оборудовано с учетом доступной среды (пандусы, парковочные места для инвалидов, кнопки вызова персонала)․
Контакты для обращений
- Адрес местонахождения: 678144, Республика Саха (Якутия), Ленский улус (район), г․ Ленск, улица Ленина, 72
- Телефон руководителя: 8 (41137) -2-255
- Телефон по вопросам персонифицированного учета: 8 (41137) -6-570
- Факс: 8 (41137) -1-76-5
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России, sfr․gov․ru․ Также актуальная информация, разъяснения законодательства и новости регулярно публикуются в официальных социальных сетях фонда:
- Telegram: https://t․me/sfr_gov
- ВКонтакте: https://vk․com/sfr
- Одноклассники: https://ok․ru/sfr
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают следующие номера:
- Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон горячей линии по Республике Саха (Якутия): 8 (4112) -5-00-78
- Общероссийский бесплатный номер: 8 (800) -00-02-98
Номера телефонов
Для вашего удобстваим основные номера телефонов отделения в Ленске:
- 8 (41137) -2-255 — Приемная руководителя
- 8 (41137) -6-570 — По вопросам персонифицированного учета
- 8 (41137) -2-486 — Дополнительный номер по социальным вопросам
- 8 (41137) -1-76-5 — Факс
Электронный адрес
Для направления официальных писем, документов и обращений используйте следующий email:
sakha@016․pfr․gov․ru
Личный кабинет
Многие услуги Социального фонда можно получить дистанционно, не выходя из дома․ Для этого используется Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es․pfrf․ru)․ Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала «Госуслуги»․ Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат;
- Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС);
- Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
- Оформить компенсацию расходов на проезд к месту отдыха (особенно актуально для жителей Крайнего Севера);
- Выбрать страховщика для пенсионных накоплений․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат проводится непосредственно в клиентской службе по адресу: г․ Ленск, ул․ Ленина, 72․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на те или иные выплаты (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т․д․)․ Запись на прием также доступна через портал Госуслуг․
График приема
Клиентская служба СФР в Ленске работает по следующему графику:
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Среда: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: Выходной день
- Воскресенье: Выходной день
Отделы
В структуре клиентской службы Ленского района можно выделить следующие функциональные направления:
- Отдел пенсионного обеспечения: назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий, доставка пенсий на дом․
- Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, ДМО, материнского капитала, компенсаций по уходу за нетрудоспособными гражданами и инвалидами I группы․
- Отдел персонифицированного учета: взаимодействие с работодателями, сбор страховых взносов, ведение индивидуальных лицевых счетов, выдача СНИЛС․
- Центр общения «Полярная звезда»: организация мероприятий для граждан старшего поколения, повышение уровня цифровой грамотности и поддержка участников СВО․
Руководство
Клиентскую службу (на правах отдела) в Ленском улусе (районе) Республики Саха (Якутия) возглавляет:
Киль Андрей Николаевич, Руководитель клиентской службы․
Связаться с руководителем можно по телефону: 8 (41137) -2-255․
Отзывы
Работа Социального фонда в Ленске получает преимущественно положительную оценку со стороны граждан и представителей бизнеса․ Вот некоторые из отзывов:
- «Хочу выразить огромную благодарность Социальному фонду России за вашу неоценимую работу и поддержку! С самого начала общения с вашей организацией я был приятно удивлен оперативностью и профессионализмом сотрудников․ Все процессы организованы на высшем уровне, и я всегда получал своевременную и точную информацию․»
- «При подаче документов на финансирование предупредительных мер отрабатывали все вопросы в рабочем порядке, очень внимательные сотрудники․ Все сделали быстро и качественно․ Спасибо․»
- «С СФР работаю по финансовому обеспечению предупредительных мер с 2021 года․ Когда сдавала первый раз план и отчет, специалисты практически пошагово вели мою работу, никогда не отказывали в консультации и по сей день своевременно дают информацию․ Спасибо за Ваш профессионализм!»
Граждане особенно отмечают вежливость специалистов, готовность пошагово объяснить сложные процедуры и оперативность обработки документов․