В связи с масштабными реформами, Управление Пенсионного фонда в городе Ливны и Ливенском районе было преобразовано в Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Орловской области (клиентская служба в Ливенском районе). Теперь учреждение выполняет функции Социального фонда России (СФР), объединяя в себе вопросы назначения пенсий и социальных выплат. В данной статье собрана актуальная информация о работе ведомства, контактных данных и способах обращения.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Ливнах (ранее — УПФР в г. Ливны и Ливенском районе) осуществляет обслуживание жителей города и прилегающего района. В ведение службы входят: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов, назначение социальных пособий, а также прием документов для установления различных льгот и выплат. Важно отметить, что для экономии времени специалисты фонда настоятельно рекомендуют записываться на прием заранее.

Контакты для обращений

Юридический адрес: 303857, Россия, Орловская область, г. Ливны, ул. Дзержинского, 95.

ИНН: 5702005665

ОГРН: 1025700517259

Официальный сайт

Официальный портал Пенсионного фонда Российской Федерации (ныне Социального фонда РФ) — www.pfr.gov.ru. Именно на этом ресурсе собрана наиболее полная и актуальная информация, а также представлены все электронные сервисы для граждан.

Горячая линия и номера телефонов

Обратите внимание, что в Отделении ПФР (СФР) по Орловской области изменились номера телефонов Горячей линии. Актуальный перечень номеров для региона можно найти на официальном сайте www.pfr.gov.ru, перейдя во вкладку «Контакты Отделения и клиентских служб» и выбрав раздел «Дополнительные контакты».

Для записи на прием в клиентскую службу г. Ливны и Ливенского района действует местный номер телефона:

• 4-16-22 (запись на прием для жителей г. Ливны и Ливенского района)

Также по данному телефону можно уточнить график работы в предпраздничные и праздничные дни.

Электронный адрес

Официальный адрес электронной почты клиентской службы в Ливнах в открытых источниках не указан в связи с политикой безопасности и защиты персональных данных. Рекомендуется направлять все обращения через электронные сервисы на официальном сайте или по телефонам горячей линии.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов без визита в отделение функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР. Доступ к кабинету осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

В Личном кабинете вы можете:

• Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета;
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Аналогичный функционал доступен и в официальном мобильном приложении ПФР.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании клиентской службы по адресу: г. Ливны, ул. Дзержинского, 95. Во избежание очередей и экономии времени настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием. Сделать это можно тремя способами:

1. Через раздел «Электронные услуги и сервисы ПФР» на официальном сайте;
2. В мобильном приложении ПФР;
3. По телефону клиентской службы 4-16-22.

График приема

Клиентская служба Социального фонда РФ в Ливнах работает по следующему графику:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45

Примечание: Режим работы в праздничные и выходные дни может быть изменен. Информацию о переносе рабочих дней лучше уточнять заранее по телефону или на официальном сайте ведомства.

Отделы

Структурно учреждение представляет собой единую клиентскую службу (на правах группы) в Ливенском районе Отделения СФР по Орловской области. Внутри службы выделены профильные сектора специалистов, занимающиеся:

• Назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий;
• Выплатами федеральных льгот и социальных пособий;
• Работой с материнским капиталом;
• Оценкой пенсионных прав и учетом страховых взносов.

Руководство

Информация о текущем руководителе клиентской службы (на правах группы) в Ливенском районе регулярно обновляется на юридических порталах (например, Rusprofile) и сайте администрации. В связи с реорганизацией ПФР в СФР, актуальные данные о руководящем составе можно уточнить по справочным телефонам учреждения или на информационных стендах по адресу приема.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Ливнах носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. В положительных откликах отмечается вежливость специалистов и помощь в сложных ситуациях. В критических отзывах иногда упоминаются очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексациях). Однако большинство граждан, воспользовавшихся возможностью предварительной записи на прием через сайт или по телефону 4-16-22, отмечают значительное сокращение времени ожидания и комфортность обслуживания.