С 2023 года функции Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно этот фонд теперь отвечает за пенсионное обеспечение, выплату пособий, обязательное социальное страхование и предоставление мер социальной поддержки жителям Наро-Фоминского городского округа.

В данной статье подробно расписано, как связаться с клиентской службой СФР в Наро-Фоминске, каков график приема граждан, структура отделов и другая важная контактная информация.

Описание

Клиентская служба Филиала № 2 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области осуществляет свою деятельность на территории Наро-Фоминского городского округа. В ведомство входят вопросы назначения и перерасчета пенсий, социальных выплат, администрирования страховых взносов, а также предоставления мер социальной защиты отдельным категориям граждан.

Контакты для обращений и адрес

• Адрес: 143300, Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Рижская, д. 9
• Дополнительный адрес: г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, д. 28

Официальный сайт

Вся актуальная информация о выплате пенсий, пособий и других вопросах размещена на официальном сайте Социального фонда России: sfr;gov;ru (ранее pfr.gov.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам, входящим в компетенцию СФР, работает единый контакт-центр:

• Телефон единого контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01
• Дополнительный телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-00

Звонки по обоим номерам бесплатны на территории Российской Федерации.

Номера телефонов клиентской службы в Наро-Фоминске

Для прямого обращения в местное управление Социального фонда можно использовать следующие номера (код города: 8-496-34):

• Телефон/Факс: 8 (496) -4-7-38-28
• Телефон клиентской службы: 8 (496) -43-43-39

Электронный адрес

Для направления обращений и запросов используется следующая электронная почта:

• E-mail: smiopfr@pfrmo.ru

Личный кабинет

Многие вопросы можно решить дистанционно, без личного визита в отделение фонда. На официальном сайте СФР предусмотрен электронный сервис «Личный кабинет гражданина». Через него можно подать заявления, отслеживать статус своих обращений и получать государственные услуги в электронном виде. Также на сайте работает сервис «Контакты» для направления обращений в электронной форме.

Личный прием и график работы

Прием граждан ведется по следующим адресам: ул. Рижская, д. 9 и ул. Ленина, д. 28.

График приема:

• Понедельник, четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно: С года дополнительно проводится прием граждан в последнюю субботу месяца с 09:00 до 15:45.

Руководство

• Начальник Управления: Федорова Татьяна Семеновна (доб. 3-94-02, каб. 1001)
• Секретарь: Крылова Ирина Васильевна (доб. 3-56-82, каб. 1004)
• Заместитель начальника Управления (пенсионные вопросы): Зайцева Наталья Николаевна (доб. 3-81-04, каб. 1002)
• Заместитель начальника Управления (экономические вопросы): Сопенко Марина Геннадьевна (доб. 3-81-00, каб. 1003)

Отделы

Структура Управления СФР в Наро-Фоминске включает в себя следующие подразделения и отделы:

• Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности — Алексеенко Вера Ивановна (доб. 3-32-01, каб. 1901)
• Отдел персонифицированного учета, Петрова Людмила Михайловна (доб. 3-04-55, каб. 1921)
• Отдел социальных выплат, Можаева Марианна Николаевна (доб. 3-62-82, каб. 1521)
• Отдел выплаты пенсий — Охотникова Марина Борисовна (доб. 3-83-55, каб. 1601)
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — Кирюшина Татьяна Николаевна (доб. 3-42-38, каб. 1501)
• Клиентская служба — Судиловская Тамара Геннадьевна (доб. 3-43-39, каб. 1401)

Территориальные подразделения в Наро-Фоминском округе:

• Пенсионный отдел «г. Апрелевка»
  Адрес: г. Апрелевка, ул. Парковая, д. 1/1
  Начальник отдела: Сушкова Галина Васильевна (доб. 5-20-13)
• Клиентская служба «г. Верея»
  Адрес: г. Верея, Советская пл., д. 15
  Руководитель: Никифорова Людмила Вячеславовна (доб. 6-88-38)

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Наро-Фоминске носят полярный характер, что типично для большинства крупных государственных учреждений.

С одной стороны, многие посетители отмечают быструю и качественную работу специалистов, которые помогают решать вопросы в установленные сроки и в соответствии с законодательством.

С другой стороны, в отзывах встречаются жалобы на некомпетентность отдельных сотрудников, долгое ожидание и сложности с приемом заявлений (например, случаи неправомерного отказа в приеме документов на перевод накопительной пенсии). Также некоторые граждане сталкиваются с трудностями при получении разъяснений по расчету стажа.

Для минимизации неудобств рекомендуется заранее записываться на прием через официальный сайт или по телефону горячей линии, а также использовать электронные сервисы (Личный кабинет гражданина) для получения услуг без визита в отделение.