С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако для многих граждан привычным остается прежнее название. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР (ранее УПФР) в городе Новочебоксарск, расположенной по адресу улица Винокурова, 10.
Описание
Управление (клиентская служба) на улице Винокурова, 10 является межрайонным отделением Социального фонда России. Учредителем выступает Государственное учреждение, Пенсионный Фонд Российской Федерации (в рамках реорганизации). Здесь осуществляется комплексное обслуживание граждан по вопросам:
- Назначения и перерасчета пенсий
- Оформления материнского капитала
- Выплаты социальных пособий и страхового обеспечения
- Предоставления государственных услуг в сфере социального страхования
- Приема документов для установления льгот и компенсаций
Контакты для обращений
Для связи с отделением по адресу Новочебоксарск, улица Винокурова, 10, вы можете использовать следующие контактные данные:
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и онлайн-услуг является портал Социального фонда России: pfr.gov.ru (или www.pfrf.ru). Также актуальная информация доступна на едином портале Госуслуг.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и консультаций по всей России работают бесплатные федеральные номера:
- 8 (800) -50-88-00 — единый контакт-центр СФР
- 8 (800) -00-00-01 — телефон горячей линии (бывший номер ПФР)
Номера телефонов
Телефоны местной клиентской службы в Новочебоксарске:
- 7 (8352) -4-64-00, телефон приемной/справочной службы
- 7 (8352) -4-99-00 — дополнительный номер для консультаций
- (8352) -4-61-36 — факс
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан в настоящее время преимущественно заменена на формы обратной связи через официальный сайт СФР, однако юридически значимые запросы можно направлять через Личный кабинет или систему электронного документооборота.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на улице Винокурова. Воспользуйтесь Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (pfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Подать заявления о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
- Получить выписку из индивидуального лицевого счета.
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Если ваши вопросы требуют очного решения, вы можете посетить клиентскую службу по адресу: Чувашская Республика (Чувашия), г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д. 10. Рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: в предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте информацию по телефону.
Отделы
В здании по адресу Винокурова, 10 функционирует Единый офис клиентского обслуживания Социального фонда России. Структура включает в себя несколько профильных отделов, обеспечивающих работу с населением Восточного района Новочебоксарска:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
Руководство
Официальным руководителем межрайонного управления (бывшего УПФР в г. Новочебоксарск Чувашской Республики) является:
Начальник управления — Леонтьев Иван Михайлович
Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы. Запись на личный прием к начальнику или его заместителям производится через канцелярию или по справочному телефону.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Винокурова, 10, носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и вежливость большинства специалистов.
- Удобное расположение здания в Восточном районе города.
- Возможность быстрой записи на прием через интернет.
В то же время в отзывах встречаются жалобы на:
- Длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца).
- Загруженность телефонных линий, из-за чего дозвониться по местным номерам бывает затруднительно.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных площадках, таких как Zoon.ru или 2ГИС, а также через форму оценки качества услуг на сайте СФР после визита в учреждение.