С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР (бывшем УПФР) в городе Новодвинске Архангельской области, актуальных контактах, режиме работы и способах получения услуг.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Новодвинске (ранее — Межрайонное Управление Пенсионного фонда РФ в г. Новодвинске Архангельской области) осуществляет обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, а также предоставляет услуги страхователям (работодателям и индивидуальным предпринимателям). Здесь можно получить консультации, подать документы на назначение пенсии, оформить компенсации (например, за проезд к месту отдыха пенсионерам Крайнего Севера) и воспользоваться другими государственными услугами.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: Архангельская область, г. Новодвинск, улица Ворошилова, д. 30 (индекс: 164902).
Обратите внимание: в некоторых источниках может указываться устаревший адрес (ул. Джона Рида, 2к2), актуальным является адрес на улице Ворошилова.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться пенсионным калькулятором для расчета будущей пенсии, а также узнать последние новости законодательства.
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с клиентской службой Новодвинска, а также для решения вопросов федерального уровня доступны следующие номера:
- Телефон горячей линии ПФР/СФР: 8 (800) -00-01-16 (звонок бесплатный по всей России).
- Единый номер Социального фонда: 8 (800) -00-01-89 (бесплатный звонок).
- Телефон горячей линии (дополнительный): 8 (800) -00-00-01.
По указанным номерам можно уточнить график работы, статус рассмотрения заявления или получить консультацию специалиста.
Электронный адрес
Точный адрес электронной почты клиентской службы в Новодвинске в открытых источниках не указан. Рекомендуется направлять обращения через электронную форму на официальном сайте СФР или через портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Для дистанционного получения большинства услуг (без визита в отделение) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Подать заявление о компенсации расходов на проезд к месту отдыха и обратно.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Ворошилова, д. 30. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется оформить предварительную запись на прием. Сделать это можно:
- Через официальный сайт СФР (раздел «Запись на прием»).
- По телефонам горячей линии.
- Через портал Госуслуг.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Новодвинске:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 16:45
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Суббота — Воскресенье: выходной
Примечание: время работы может быть изменено в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальный график по телефону горячей линии или на официальном сайте.
Отделы
В структуре клиентской службы СФР в Новодвинске можно выделить следующие профильные направления (отделы), работающие с посетителями:
- Отдел по работе с застрахованными лицами: (выдача СНИЛС, проверка пенсионных накоплений, вопросы обязательного пенсионного страхования).
- Отдел социального обеспечения: (назначение и перерасчет пенсий, оформление социальных доплат, компенсаций).
- Отдел по работе с организациями и ИП: (сдача отчетности, уплата страховых взносов, консультации для работодателей).
Руководство
Согласно данным из открытых реестров (Rusprofile), Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Новодвинске Архангельской области (Межрайонное) имеет ИНН 2903005966. Информация о текущем руководителе (начальнике управления) регулярно обновляется, поэтому ФИО действующего руководителя лучше уточнять на официальном сайте ведомства или по телефонам справочной службы.
Отзывы
Клиентская служба СФР в Новодвинске имеет среднюю оценку от посетителей на популярных картах и отзовиках в диапазоне от 3,0 до 3,7 из 5. В отзывах граждане отмечают как положительные, так и отрицательные стороны работы учреждения.
Часто встречающиеся жалобы: очереди в часы пик (особенно в преддверии праздников или в начале месяца), долгое время ожидания в живой очереди без предварительной записи.
Положительные стороны: вежливость и профессионализм части сотрудников, готовность помочь с заполнением документов, удобство использования электронных сервисов (предварительная запись и портал Госуслуг значительно экономят время).
Для комфортного визита специалисты рекомендуют записываться заранее и приходить в менее загруженные часы (середина недели, вторая половина дня).