Клиентская служба Социального фонда России (СФР), ранее известная как отделение Пенсионного фонда РФ (ПФР), объединяет обслуживание сразу четырех районов Восточного административного округа Москвы: Новогиреево, Ивановское, Перово и Вешняки. В нашей статье вы найдете исчерпывающую информацию о данном отделении: актуальные контакты, график приема, структуру отделов и многое другое.

Описание

Единый офис клиентского обслуживания СФР в Новогиреево — это современное учреждение, созданное для обеспечения социальных гарантий, оформления пенсий, материнского капитала, социальных выплат и предоставления других государственных услуг жителям районов Новогиреево, Ивановское, Перово и Вешняки. Отделение расположено на первом этаже здания, что обеспечивает удобный доступ, в т.ч. и для маломобильных граждан.

Контакты для обращений

Адрес: 111394, г. Москва, ул. Новогиреевская, д. 47/26 (1 этаж)

Справочный телефон клиентской службы: 8 (495) -03-06-29

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд объединен с Фондом социального страхования в Социальный фонд России (СФР). Актуальную информацию, новости и онлайн-сервисы вы можете найти на официальном сайте:

Сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций по всей Российской Федерации работает Единый контакт-центр Социального фонда:

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01
• Справочный телефон отделения в Новогиреево: 8 (495) -03-06-29

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать формы на официальном сайте СФР или обращаться через портал «Госуслуги». При необходимости письменного обращения в Главное управление по г. Москве и Московской области письма направляются по адресу центрального аппарата фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на Новогиреевской улице. Воспользуйтесь электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru), позволяет назначать пенсии, оформлять сертификат на материнский капитал, подавать заявления на социальные выплаты и отслеживать статус их рассмотрения.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — также предоставляет полный спектр услуг Социального фонда в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: ул. Новогиреевская, д. 47/26. Рекомендуется заранее уточнять возможность записи по телефону 8 (495) -03-06-29.

График приема

Режим работы отделения может варьироваться в зависимости от текущих распоряжений руководства, однако базовый график приема следующий:

• Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00 (предоставление всех услуг СФР)
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых источниках указан сокращенный график (пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45). Во избежание недоразумений настоятельно рекомендуется уточнять актуальное время работы по справочному телефону перед визитом.

Отделы

В клиентской службе на Новогиреевской функционируют следующие профильные направления:

1. Отдел назначения пенсий — расчет и перерасчет пенсий, назначение выплат.
2. Отдел социальных выплат, оформление ЕДВ, материнского капитала, детских пособий.
3. Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, консультирование, организация личного приема.
4. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховым стажем и индивидуальным лицевым счетом.

Руководство

Клиентская служба районов Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское является структурным подразделением Отделения Социального фонда РФ по г. Москве и Московской области. Информацию о ФИО руководителя конкретной клиентской службы можно получить непосредственно в отделении по телефону справки или на информационном стенде в холле на 1 этаже здания.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения носят различный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают удобное расположение офиса (1 этаж), а также наличие расширенного графика работы в определенные дни (до 20:00), что позволяет обратиться в фонд после окончания рабочего дня.
• Жалобы и нарекания: основным поводом для недовольства посетителей является время работы. Многие жители в своих отзывах возмущаются графиком работы с 09:00 до 18:00 (в среду и пятницу), указывая на то, что основная часть населения заканчивает свою работу в 18:00, из-за чего попасть в фонд в эти дни без отгула с работы практически невозможно. Также встречаются жалобы на очереди в часы пик.

Если вы планируете визит, лучше всего выбирать утренние часы или дни продленного приема (понедельник, вторник, четверг), а также предварительно звонить по телефону 8 (495) -03-06-29 для уточнения информации.