В связи с реорганицией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, с 2023 года все социальные услуги, включая назначение и выплату пенсий, предоставляются объединенным институтом — Социальным фондом России (СФР)․ Клиентская служба ОСФР в Новокаховском муниципальном округе продолжает свою работу, обеспечивая жителей города и района всем спектром социальных гарантий․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Новой Каховке осуществляет обслуживание населения несмотря на сложную обстановку в регионе․ Из-за близости линии боевого соприкосновения часть сотрудников была эвакуирована, однако фонд обеспечивает непрерывное предоставление услуг жителям, оставшимся в городе․ Специалисты СФР консультируют граждан по вопросам назначения, пересмотра и переоформления пенсий в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также обеспечивают получение пенсий, ранее назначенных на территории Херсонской области․
Контакты для обращений
- Адрес клиентской службы: г․ Новая Каховка, ул․ К․ Маркса, д․ 6
- Телефон клиентской службы в г․ Новая Каховка: +7 -90 096 29 08
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, законодательных изменениях и работе отделений публикуется на официальном интернет-портале Социального фонда России:
https://sfr․gov․ru (для перехода на региональную страницу Херсонской области необходимо выбрать соответствующий регион в меню сайта)․
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения граждане могут воспользоваться федеральной Горячей линией Социального фонда России․
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы (Новая Каховка): +7 -90 096 29 08
- Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Электронный адрес
Для официальных электронных обращений граждан и организаций можно использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан»․ Прямые электронные адреса клиентских служб рекомендуется уточнять на региональной странице портала․
Личный кабинет
Для дистанционного оформления пенсий, пособий и социальных выплат без посещения отделения функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)․ Также доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России․ Для входа в системы требуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА)․
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется непосредственно по адресу: г․ Новая Каховка, ул․ К․ Маркса, д․ 6․ Кроме того, для расширения охвата населения и ускорения процесса обслуживания в Новую Каховку два раза в неделю командируются дополнительные специалисты ОСФР по Херсонской области․
График приема
Прием граждан в клиентской службе Новой Каховки ведется ежедневно с понедельника по субботу․
Единый режим работы отделений СФР по Херсонской области:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 15:45
Примечание: Режим работы может изменяться в предпраздничные и праздничные дни․ В связи с особыми условиями региона, рекомендуется уточнять время работы по телефону клиентской службы перед визитом․
Отделы
В структуре ОСФР по Херсонской области выделены следующие ключевые направления работы:
- Клиентская служба в Новокаховском муниципальном округе (непосредственный прием граждан, прием документов);
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел выплаты пенсий и социальных пособий;
- Отдел по работе с обращениями граждан․
Часть подразделений клиентской службы Новой Каховки, эвакуированная из 15-ти километровой зоны Днепра, в настоящее время продолжает работу в городе Геническ, обеспечивая бесперебойный документооборот․
Руководство
Управление деятельностью Социального фонда России в регионе осуществляет руководство Отделения СФР по Херсонской области․ Информация о текущем руководящем составе, а также о руководителе клиентской службы в Новокаховском округе доступна на региональной странице официального сайта СФР․
Отзывы
Отзывы жителей Новокаховского городского округа о работе фонда в основном касаются качества обслуживания в сложных условиях; Граждане отмечают важность работы фонда в условиях близости линии боевого соприкосновения и частых обстрелов․ Многие положительно оценивают командирование дополнительных специалистов два раза в неделю, что позволяет сократить очереди и ускорить процесс оформления документов․ Также жители благодарны за сохранение возможности получать консультации по переоформлению пенсий по законодательству РФ и бесперебойную выплату ранее назначенных сумм․