С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В городе Новороссийске Краснодарского края услуги по пенсионному обеспечению и социальному страхованию теперь предоставляет Клиентская служба СФР в г. Новороссийске. Ниже представлена подробная информация об адресах, контактах и режиме работы ведомства.
Описание
Управление Социального фонда России в Новороссийске — это государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки жителям города и окрестных населенных пунктов. В структуру подразделения входят несколько клиентских служб, включая офисы в центре города и в селе Цемдолина.
Контакты для обращений и адреса
В Новороссийске функционирует несколько офисов Социального фонда для приема граждан:
- Главное управление (Клиентская служба в г. Новороссийске): ул. Тобольская, д. 5А (также в некоторых источниках встречается указание на ул. Тобольская, д. 2).
- Офис на проспекте Дзержинского: пр-т Дзержинского, 156Б (работает на базе филиала ГАУ КК «МФЦ»).
- Офис в селе Цемдолина: ул. Ленина, 8Б, с. Цемдолина, г. Новороссийск (также на базе МФЦ).
Юридический адрес УПФР в г. Новороссийске Краснодарского края: 353912, Краснодарский край, г. Новороссийск.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России, где можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и подать заявления: sfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с сотрудниками фонда и получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения используются следующие номера:
- Единый телефон Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).
- Единый номер телефона (для МФЦ и отделений): 8 (800) -00-00-00.
- Телефон Клиентской службы на ул. Тобольской: 8 (8617) -9-50-92.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР. Тем не менее, общие вопросы можно направлять через форму обратной связи на портале sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный сайт СФР (sfr.gov.ru) или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
- Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной выплаты, материнского капитала.
- Записаться на личный прием в отделение фонда.
- Подать жалобу в системе досудебного обжалования.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах по указанным выше адресам. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. Это можно сделать:
- Через Личный кабинет на сайте СФР.
- По телефонам клиентской службы.
- Через портал Госуслуг.
Досудебное обжалование: Если в процессе оказания услуги были нарушения регламента, вы имеете право подать жалобу на Клиентскую службу (на правах отдела) в г. Новороссийске Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Краснодарскому краю в системе досудебного обжалования (онлайн или лично).
График приема
Режим работы Клиентской службы СФР на ул. Тобольской, д. 5А:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной
Внимание! График работы офисов на пр-те Дзержинского и в с. Цемдолина может отличаться и зависеть от режима работы местных МФЦ. Рекомендуется уточнять информацию по телефону 8 (800) -00-00-00.
Отделы
В структуре Управления СФР в г. Новороссийске выделяются следующие основные подразделения:
- Клиентская служба (на правах отдела) в г. Новороссийске (центральный офис).
- Отделения СФР, работающие на базе филиалов ГАУ КК «МФЦ» КК (офисы на пр-те Дзержинского и в с. Цемдолина).
- Отдел назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
Руководство
Руководство Управления Социального фонда России по г. Новороссийску осуществляет непосредственный контроль за качеством предоставления государственных услуг. Точные ФИО руководителя и его заместителей могут меняться, актуальная информация представлена на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений» или на информационных стендах в здании на ул. Тобольской, 5А.
Отзывы
Согласно открытым источникам (таким как сервисы Zoon.ru и 2ГИС), в Новороссийске зарегистрировано 6 учреждений фонда, а общий рейтинг и отзывы посетителей носят разнообразный характер. Жители города отмечают удобство работы через МФЦ (офисы на Дзержинского и в Цемдолине), однако иногда в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном визите в центральный офис на Тобольской. Чтобы избежать очередей, специалисты фонда рекомендуют использовать предварительную запись и электронные сервисы (Личный кабинет).