С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Одинцово главным пунктом обслуживания граждан является клиентская служба, расположенная на бульваре Любы Новосёловой. В данной статье мы подробно рассмотрим всю контактную информацию, график работы, структуру учреждения и отзывы посетителей.

Описание учреждения

Единый офис клиентского обслуживания СФР в Одинцово осуществляет свою деятельность на базе бывшего Управления Пенсионного фонда РФ. Данное подразделение относится к Главному управлению №2 (управление №5) по Московской области. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов, оформление социальных выплат, пособий и других мер социальной поддержки граждан Одинцовского и Рузского районов, а также городов Краснознаменск и Звенигород.

Контакты для обращений

• Адрес: 143009, Московская обл., г. Одинцово, бульвар Любы Новосёловой, д. 10-А (также встречаются обозначения домов 10/1, корпус 1).
• ИНН организации: 5032034788

Официальный сайт

Вся актуальная информация о государственных услугах, онлайн-калькуляторы и электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: www.pfrf.ru. Также для получения государственных услуг рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги).

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов граждане могут воспользоваться следующими телефонными номерами:

• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный);
• Телефон для справок (клиентская служба Одинцово): ###-###-####.

Электронный адрес

Официальные электронные обращения граждан и организаций принимаются через специальные формы на официальном сайте СФР (www.pfrf.ru) в разделе «Обращения граждан». Прямая отправка документов и заявлений возможна также через Личный кабинет гражданина.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения офиса на бульваре Любы Новосёловой, необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда. Авторизация происходит с использованием подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портала Госуслуги. В личном кабинете можно:

1. Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
2. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы на бульваре Любы Новосёловой, д. 10-А. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (записаться можно через сайт или по телефону горячей линии). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение государственных услуг.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Одинцово:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может быть изменен в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону справочной службы перед визитом.

Отделы

В здании на бульваре Любы Новосёловой располагаются следующие структурные подразделения:

• Клиентская служба (на 1 этаже): прием заявителей, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: обработка документов, поступивших от граждан.
• Отдел социальных выплат: ведение дел по материнскому капиталу, детским пособиям и больничным листам.

Руководство

Учреждение на бульваре Любы Новосёловой входит в структуру Главного управления Пенсионного фонда РФ №2 по г. Москве и Московской области. Оперативное управление клиентской службой в Одинцово (управление №5) осуществляет управляющий отделением. Точный состав руководства и распределение обязанностей заместителей можно уточнить на информационных стендах в холле здания или на официальном сайте ведомства.

Отзывы

На популярных отзовиках и картах учреждение имеет около 24 отзывов от посетителей. Отзывы носят преимущественно нейтральный и смешанный характер.

• Положительные стороны: граждане отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников, готовность помочь с заполнением сложных заявлений, а также удобство расположения офиса (1 этаж здания).
• Отрицательные стороны: основные нарекания связаны с длительным ожиданием в очередях, особенно в утренние часы и дни после выходных, а также с проблемами дозвона по местному справочному телефону.

Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет на сайте СФР) или записываться на прием заранее.