С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление ПФР в Павловском районе было реорганизовано в клиентскую службу СФР. Учреждение продолжает осуществлять назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также прием документов для установления различных мер социальной поддержки населения Павловского района.

Описание

Клиентская служба СФР в Павловском районе обслуживает жителей станицы Павловская и всего района. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить сертификат на материнский капитал, получить услуги по обязательному пенсионному страхованию и социальному страхованию, а также воспользоваться государственными услугами в электронной форме с помощью специалистов фонда.

Контакты для обращений

• Адрес: Краснодарский край, Павловский район, станица Павловская, улица Горького, 292А
• Почтовый индекс: 352040

Официальный сайт

Вся актуальная информация, калькуляторы пенсий и электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для связи со специалистами фонда доступны следующие номера:

• 8 (800) -00-00-01, Единая федеральная консультационная служба (горячая линия СФР, бывший ПФР и ФСС). Звонок бесплатный по всей России.
• 8 (800) -00-44-44, Единая федеральная консультационная служба (дополнительный номер).
• +7 (86191) —72-28 — Телефон горячей линии клиентской службы в Павловском районе.
• +7 (86191) —72-27, Телефон приемной клиентской службы в Павловском районе.

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений граждан и организаций в Социальный фонд рекомендуется использовать специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Электронная почта конкретного районного подразделения не публикуется в открытых источниках в целях безопасности и оптимизации обработки входящей корреспонденции.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг СФР без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда (esfr.sfr.gov.ru).

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги. В кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Следить за состоянием своего индивидуального лицевого счета.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: станица Павловская, улица Горького, 292А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (в зависимости от цели визита).

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Павловском районе:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы Павловского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимаеться оформлением трудовых и социальных пенсий, перерасчетом после прекращения работы.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за назначение ЕДВ, ОСВ, компенсаций и других социальных пособий.
3. Сектор материнского капитала — прием заявлений на выдачу сертификата и распоряжение его средствами.
4. Отдел персонифицированного учета — работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, выдача и замена СНИЛС.
5. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов.

Руководство

Общее руководство Отделением Социального фонда России по Краснодарскому краю осуществляет:

• Управляющий: Фурса Дмитрий Валерьевич (ИНН отделения по краю: 2308014320, ОГРН: 1022301602091).

Непосредственное руководство клиентской службой в Павловском районе осуществляет начальник клиентской службы (информация о текущем руководителе районного подразделения уточняется по телефонам приемной).

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в Павловском районе, как и о большинстве территориальных органов СФР, носят разный характер:

• Положительные стороны: Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов, которые помогают оперативно решать сложные вопросы, связанные с перерасчетом пенсий и оформлением льгот. Удобным является отсутствие перерыва на обед.
• Недостатки: Основной причиной негативных отзывов традиционно являются очереди в часы пик (особенно в дни выплаты пенсий и перед праздниками), а также сложности дозвона по местным телефонам. С внедрением единой федеральной горячей линии (8-800) проблема получения консультаций по телефону значительно снизилась.

Оставить официальный отзыв, жалобу или благодарность можно через виртуальную приемную на сайте СФР или через портал Госуслуг.