С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Переславле-Залесском Ярославской области функции пенсионного обеспечения теперь выполняет Клиентская служба Отделения Социального фонда России (ОСФР) по Ярославской области.
В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться для решения вопросов и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Клиентская служба СФР в Переславле-Залесском осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки. Здесь можно получить личную консультацию по вопросам:
- Назначения и перерасчета пенсий;
- Оформления материнского капитала;
- Выдачи сертификатов и выписок из индивидуального лицевого счета (что такое страховое свидетельство и лицевой счет);
- Предоставления льгот (например, какие льготы положены ветеранам труда в России);
- Консультаций о возможности получения кредита для пенсионеров.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: 152025, Ярославская область, г. Переславль-Залесский, площадь Менделеева, д. 2Н
Дополнительный адрес (администрация/приемная): 152020, Ярославская область, г. Переславль-Залесский, Народная пл., д. 1
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы СФР (по адресу пл. Менделеева, 2Н): 7 (48535) —48-52, 7 (48535) —48-51
- Приемная (по адресу Народная пл., 1): 7 (48535) —28-37
- Редакция: 7 (48535) —59-44
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения федеральной консультации работает общероссийская горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01
- 8 (800) -00-10-53
Звонки по России на данные номера бесплатные.
Официальный сайт
Основной официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru
Также часть информации и региональные новости можно найти на сайте: gorod.pereslavlyarregion.ru
Электронный адрес
Для обращений в редакцию и по информационным вопросам доступна электронная почта: presspzadmpereslavl.ru
Личный кабинет
Посещать отделение фонда лично для получения большинства услуг больше не нужно. Для этого существует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР.
Через личный кабинет можно:
- Заказать справки и выписки из лицевого счета;
- Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Выбрать способ доставки пенсии.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, площадь Менделеева, 2Н.
График работы клиентской службы СФР:
- Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 8:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуем уточнять график работы накануне праздничных дней, так как возможны изменения.
Отделы
В структуре клиентской службы на правах отдела ОСФР по Ярославской области в г. Переславле-Залесском можно выделить следующие ключевые направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет страховых, социальных и накопительных пенсий.
- Отдел социальных выплат: занимается материнским капиталом, ежемесячными выплатами и другими мерами поддержки.
- Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), лицевыми счетами и индивидуальными сведениями.
- Клиентская служба (окна приема граждан): первичный прием документов, консультирование.
Руководство
Управление клиентской службой (на правах отдела) ОСФР по Ярославской области в г. Переславле-Залесском осуществляет руководитель (управляющий). Точный состав руководства и ФИО текущего начальника клиентской службы можно уточнить по телефонам приемной: 7 (48535) —28-37 или по справочным телефонам клиентской службы: 7 (48535) —48-52.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Переславле-Залесском носят неоднозначный характер, что типично для большинства социальных учреждений:
- Положительные отзывы: Многие отмечают вежливость и компетентность сотрудников при личном обращении. Комментаторы указывают, что при звонке по номеру 3-48-52 специалисты отвечают достаточно быстро и дают исчерпывающие консультации.
- Отрицательные отзывы: Часть граждан жалуется на то, что по номеру 3-48-52 телефон иногда бывает занят или не отвечает. Также в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или в конце года) возможны очереди в клиентской службе на площади Менделеева.
Рекомендация: Во избежание очередей и долгого ожидания на линии, настоятельно рекомендуется решать большинство вопросов дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг.