С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь услуги, которые ранее оказывал Пенсионный фонд в районе Перово, предоставляет Централизованная клиентская служба государственной поддержки семей, имеющих детей Восточного административного округа (ВАО) города Москвы, которая также обслуживает районы Новогиреево, Вешняки и Ивановское.

Описание

Клиентская служба СФР в Перово предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить пенсию, узнать о трудовом стаже и начислениях, а также воспользоваться услугами по государственной поддержке семей, имеющих детей (включая новые меры поддержки). В отделении можно записаться на приём, проверить готовность документов и рассчитать будущую пенсию с помощью специального калькулятора.

Контакты для обращений

• Адрес: 111394, г. Москва, ул. Новогиреевская, 47/26
• Станции метро: Перово (760 м), Новогиреево (1051 м)
• Как добраться: от метро Выхино или Шоссе Энтузиастов маршрутка № 30М

Официальный сайт

Актуальная информация, список услуг и онлайн-сервисы доступны на едином официальном портале Социального фонда России: https://sfr.gov.ru. Также ранее использовался сайт www.pfrf.ru, который теперь перенаправляет пользователей на новый единый ресурс СФР.

Горячая линия и номера телефонов

По всем вопросам, касающимся пенсионного обеспечения и социальных выплат, можно обращаться в Единый контакт-центр Социального фонда России:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Электронный адрес

• E-mail: smiosfr77.sfr.gov.ru (обратите внимание: данный адрес предназначен исключительно для обращений представителей прессы)

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг создан Личный кабинет Социального фонда России (СФР). Через него можно:

• Подать заявление на назначение пенсии;
• Проверить свой трудовой стаж и пенсионные накопления;
• Оформлять социальные выплаты и пособия;
• Получать официальные справки;
• Записаться на личный прием в отделение.

Авторизация в Личном кабинете осуществляется с помощью учетной записи Госуслуг (ЕСИА). Использование электронных сервисов позволяет сэкономить время и решить большинство вопросов без визита в ведомство.

Личный прием и график приема

Для очного решения вопросов в клиентской службе проводится личный прием граждан. Обязательно уточняйте актуальный режим работы на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом!

График работы отделения на ул. Новогиреевская, 47/26:

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00 (без обеда)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (без обеда)
• Выходные: Суббота, Воскресенье — не работают

Примечание: В некоторых источниках указан перерыв на обед с 13:00 до 13:45 (для Главного управления по Орликову переулку), однако в клиентской службе на Новогиреевской прием осуществляется без перерыва. Рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы на Новогиреевской улице выделяются следующие профильные направления:

1. Отдел пенсионного обслуживания: назначение, перерасчет и выплата пенсий, проверка документов для установления стажа.
2. Отдел государственной поддержки семей, имеющих детей: оформление материнского капитала, детских пособий и новых мер поддержки.
3. Отдел социальных выплат: оформление других социальных выплат и льгот, предоставление справок и выписок.

Руководство

Отделение в районе Перово входит в структуру Главного Управления Социального фонда России по городу Москве и Московской области. Информация о ФИО руководителя конкретной клиентской службы регулярно обновляется, поэтому актуальные данные о руководстве можно получить непосредственно на месте или по телефону Единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01.

Отзывы

Отзывы о работе отделения в Перово носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают удобное расположение (недалеко от станции метро Перово) и работу без обеденного перерыва, что позволяет обратиться в отделение в любое время в течение рабочего дня. Также клиенты высоко оценивают возможность быстро проверить готовность документов онлайн.

В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые часы (особенно в начале и конце месяца) и необходимость предварительной записи на прием для решения сложных вопросов. Чтобы избежать томительного ожидания, специалисты рекомендуют использовать Личный кабинет на официальном сайте СФР или заранее записываться на прием через портал Госуслуг.