С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы в районах, включая Первореченский район Владивостока, были реорганизованы, однако их основные функции, адреса и контакты остались актуальными для граждан. Ниже представлена подробная информация по клиентской службе Первореченского района.

Описание

Клиентская служба Отделения Социального фонда России по Приморскому краю в Первореченском районе г. Владивостока осуществляет обслуживание населения по вопросам:

• Назначения и перерасчета пенсий (страховых, социальных, накопительных);
• Оформления и выплаты материнского капитала;
• Предоставления социальных выплат и пособий (по беременности и родам, на детей, по безработице и др.);
• Оформления сертификатов на льготы и санаторно-курортное лечение;
• Приема документов для установления ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
• Консультирования по вопросам пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

Адрес

Приморский край, г. Владивосток, улица Ильичёва, 15 (Первореченский район)

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы (Первореченский район): уточняйте на официальном сайте или через единый контакт-центр.
• Единый телефон горячей линии СФР (ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используется официальный портал Социального фонда России. Прямые email-адреса клиентских служб заменены на защищенные каналы связи через личный кабинет и форму обращений на сайте.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — единый официальный портал Социального фонда России. На сайте можно найти актуальные новости, справочную информацию, а также воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия

По всем вопросам пенсионного и социального обеспечения граждане могут обращаться по общероссийскому номеру: 8 (800) -00-00-01. Операторы контакт-центра помогут записаться на прием, проконсультируют по статусу рассмотрения заявления и ответят на другие вопросы.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом России создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР.

• Личный кабинет на сайте СФР: es.pfrf.ru (доступ через Госуслуги).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru.

Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки, подать документы на материнский капитал и получить выписки о состоянии индивидуального лицевого счета;

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно:

1. Через портал Госуслуг;
2. По телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01;
3. При личном обращении в клиентскую службу по адресу: ул. Ильичёва, 15.

График приема (режим работы)

График работы клиентской службы в Первореченском районе:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:15
• Перерыв на обед: без перерыва
• Суббота: последняя суббота месяца — рабочий день (с 09:00 до 15:00)
• Воскресенье: выходной

Примечание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальный график на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре клиентской службы Первореченского района выделяются следующие профильные направления (отделы/секторы):

• Сектор по приему населения: регистрация обращений, консультирование, выдача справок и документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и социальных пенсий, рассмотрение заявлений на перерасчет.
• Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, ДЕМО, других федеральных и региональных доплат.
• Отдел материнского капитала и семейных выплат: работа с сертификатами, назначение ежемесячных выплат на детей.

Руководство

Руководство клиентской службой в Первореченском районе осуществляется управляющим (руководителем клиентской службы), который подчиняется Отделению Социального фонда России по Приморскому краю. Точные ФИО руководителя клиентской службы на текущий момент рекомендуется уточнять на стенде информации в здании по адресу ул. Ильичёва, 15 или на официальном сайте СФР по Приморскому краю.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Первореченском районе носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Отсутствие перерыва на обед, что позволяет обратиться в учреждение в любое время в течение рабочего дня;
• Работа в последнюю субботу месяца, что удобно для работающих граждан;
• Компетентность специалистов при решении сложных вопросов.

В негативных отзывах граждане иногда указывают на:

• Очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий);
• Необходимость предварительной записи для экономии времени.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда России или через книгу жалоб и предложений непосредственно в клиентской службе.