В связи с реорганизцией Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, с 2023 года функции единого страховщика выполняет Социальный фонд России (СФР). Управление Пенсионного фонда в Подпорожском районе Ленинградской области было ликвидировано путем присоединения, однако на его базе продолжает функционировать Клиентская служба СФР, которая предоставляет полный спектр пенсионных и социальных услуг жителям района.
Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике приема и структуре ведомства в Подпорожье.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Подпорожском районе осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также прием документов для подтверждения стажа и выдачу сертификатов. Ведомство обслуживает пенсионеров, работающих граждан, индивидуальных предпринимателей и семьи с детьми на территории Подпорожского района Ленинградской области.
Контакты для обращений
- Адрес: Ленинградская область, Подпорожский район, г. Подпорожье, проспект Ленина, д. 26
- ИНН: 4711014209 (исторический реквизит УПФР)
Официальный сайт
В связи с объединением фондов, официальным электронным ресурсом для получения государственных услуг теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также большинство услуг можно получить через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
Горячая линия
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работают следующие федеральные и региональные номера горячей линии:
- Единая федеральная консультационная служба СФР: 8 (800) —000-000
- Справочный телефон СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: 8 (800) -00-44-44
- Горячая линия Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: (812) -92-85-92, (812) -92-85-56
- Телефон горячей линии для населения по социальным вопросам: ###-###-####
Номера телефонов
Для прямой связи с клиентской службой в Подпорожском районе можно использовать следующие номера:
- Единый справочный телефон клиентской службы: 8 (800) -00-00-00
- Местный справочный номер в г. Подпорожье: 7344 (внутренний/местный код при звонке через региональную АТС)
Электронный адрес
На текущий момент прямой публичный адрес электронной почты клиентской службы в Подпорожье не выделен. Обращения рекомендуется направлять через электронные приемные:
- Через официальный сайт СФР (раздел «Обращения граждан»)
- На сайте Администрации Ленинградской области
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом без посещения офиса создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Заказать справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу: г. Подпорожье, пр. Ленина, д. 26. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, относящиеся к предмету обращения.
График приема
Клиентская служба работает в следующем режиме:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:30
- Суббота: выходной (кроме последней субботы месяца)
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
- Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время перерыва на обед уточняйте непосредственно на месте или по справочным телефонам.
Отделы
В структуре клиентской службы Подпорожского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Сектор персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Группа по работе с обращениями граждан
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы в Подпорожском районе координируется руководителем территориального подразделения. В связи с реорганизацией ПФР в СФР, актуальная информация о действующем руководителе (управляющем/заведующем) регулярно обновляется на стендах в холле учреждения по адресу: пр. Ленина, 26, а также на официальном сайте Отделения СФР по Ленинградской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Подпорожье носят преимущественно стандартный для социальных ведомств характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают удобный график работы в субботу (последняя суббота месяца) и вежливость специалистов при подаче документов на материнский капитал. В качестве основных замечаний пользователи на профильных сайтах (таких как Zoon.ru и 2ГИС) иногда указывают на длительное время ожидания в очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий). В целом, благодаря переходу на электронные услуги через Личный кабинет СФР, нагрузка на физическое отделение снизилась, что позитивно сказывается на скорости обслуживания.