С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В поселении Московский (район Новомосковский, ТиНАО) располагается клиентская служба, которую местные жители по привычке называют «Пенсионный фонд в Граде»․ Ниже представлена исчерпывающая информация о данном отделении: контакты, режим работы, структура и способы обращения․
Описание
Клиентская служба района Новомосковский Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по г․ Москве и Московской области (Филиал №8) предоставляет полный спектр государственных услуг по пенсионному обеспечению, социальному страхованию и материнскому капиталу․ Отделение обслуживает жителей района Новомосковский, включая поселение Московский, Внуково и другие населенные пункты округа․
Адрес: г․ Москва, п․ Московский, ул․ Солнечная, д․ 3А, стр․ 1 (ТЦ «Градъ»)
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой в ТЦ «Градъ», а также с центральным аппаратом ОСФР по Москве и Московской области используются следующие каналы связи:
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг, портал Социального фонда России: www․pfrf․ru (осуществляет автоматический переход на сайт СФР — sfr․gov․ru)․
Горячая линия
- ###-###-#### — Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами Социального фонда России (звонок бесплатный по всей РФ)․
- 7 (800) -00-00-00, Межрегиональный информационный центр СФР (бывший ПФР)․
- 8 (800) -01-46-29, Телефон для связи с юристами Социального фонда․
Номера телефонов
- +7 (495) -86-25-58, +7 (495) -86-25-50 — Телефоны для предварительной записи на личный прием к руководству Отделения СФР по г․ Москве и Московской области․
- +7 (495) -72-70-24 — Телефон пресс-службы Отделения․
Электронный адрес
Для обращений в пресс-службу и по информационным вопросам: pressa100․pfr․ru (уточняется доменная зона, чаще используется формат pressa100@pfr․ru)․ Для официальных электронных обращений граждан необходимо использовать форму на сайте СФР․
Личный кабинет
Посещать отделение лично для проверки пенсионных накоплений или оформления услуг не обязательно․ Большинство услуг доступно дистанционно:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (авторизация через Госуслуги)․
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — самый удобный способ заказать справки, узнать стаж, подать заявление на пенсию или маткапитал․
Личный прием и график приема
Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования ведется специалистами клиентской службы района Новомосковский в ТЦ «Градъ»․
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Рекомендуется уточнять время обеденного перерыва и измененный график в предпраздничные дни по телефону горячей линии․
Отделы и структура
Клиентская служба в ТЦ «Градъ» является структурным подразделением Филиала №8 Отделения СФР по г․ Москве и Московской области․ В отделении функционируют:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление, перерасчет и доставка пенсий․
- Отдел социальных выплат — материнский капитал, ежемесячные выплаты, пособия на детей․
- Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховым стажем, СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом;
- Сектор по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, писем и предложений․
Руководство
Руководство клиентской службой района Новомосковский осуществляет начальник отделения (Филиал №8)․ Записаться на личный прием к руководству Отделения СФР по г․ Москве и Московской области можно по телефонам: +7 (495) -86-25-58 и +7 (495) -86-25-50․ Центральный офис руководства располагается по адресу: г․ Москва, ул․ Стасовой, д․ 14, корп․ 1․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в ТЦ «Градъ» (Московский) носят преимущественно нейтральный и позитивный характер․ На сервисах 2ГИС и Zoon․ru отмечаются следующие моменты:
- Плюсы: Удобное расположение (в крупном торговом центре, легко добраться на общественном транспорте), наличие электронной очереди, компетентность большинства специалистов по базовым вопросам (СНИЛС, маткапитал, назначение пенсии)․
- Минусы: В некоторые дни возможны длительные очереди, особенно в утренние часы и в конце недели․ Также пользователи отмечают, что дозвониться по местным телефонам бывает затруднительно, поэтому рекомендуют использовать единый номер 8-800․
Для решения сложных юридических вопросов, связанных с подтверждением стажа или спорами по выплатам, рекомендуется предварительно консультироваться по телефону горячей линии 8 (800) -01-46-29 или записываться на прием к профильным специалистам через портал Госуслуг․