В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)‚ все функции по назначению пенсий‚ социальных выплат и предоставлению государственных услуг теперь выполняет СФР. Для жителей поселения Московский и Филимонковского района Новомосковского административного округа Москвы работает специализированная клиентская служба‚ расположенная в Торговом центре «Градъ».
Описание
Клиентская служба СФР в Московском осуществляет обслуживание населения по широкому спектру вопросов: назначение и перерасчет пенсий‚ оформление материнского капитала‚ выдача сертификатов на социальные выплаты‚ прием документов для установления различных пособий‚ а также консультирование граждан по пенсионному и социальному законодательству. Отделение оборудовано местами для ожидания‚ электронной очередью и терминалами для доступа к электронным сервисам Социального фонда.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва‚ Новомосковский административный округ‚ Филимонковский район‚ п. Московский‚ ул. Солнечная‚ д. 3А‚ стр. 1 (ТЦ «Градъ»‚ 2-й этаж)
- Индекс: 108813
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ электронные сервисы и онлайн-услуги предоставляются через единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Ранее используемый сайт Пенсионного фонда (pfrf.ru) автоматически перенаправляет на новый официальный ресурс СФР.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без посещения отделения функционирует федеральная горячая линия Социального фонда России. Телефон работает ежедневно‚ звонок по России бесплатный.
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-44-44
Номера телефонов
Для связи с региональным Отделением СФР по городу Москве и Московской области‚ а также для уточнения работы конкретных специалистов‚ можно использовать следующие контактные данные:
- Справочная Отделения СФР по г. Москве и МО: +7 (495) -50-19-17
Электронный адрес
Обращения граждан также принимаются в электронном виде. Направить официальный запрос или обращение можно через форму на сайте СФР или по электронной почте регионального отделения.
- E-mail: info@sfr.gov.ru (для общих вопросов) или через специальную форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет. Он позволяет подавать заявления‚ отслеживать статус их рассмотрения‚ заказывать справки и выписки без визита в клиентскую службу.
- Личный кабинет гражданина: Доступен на главной странице официального сайта sfr.gov.ru. Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется в порядке живой электронной очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.
График приема
Режим работы клиентской службы в ТЦ «Градъ» (согласно графику работы управлений СФР по г. Москве и Московской области):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Примечание: Рекомендуется уточнять график работы накануне праздничных дней‚ так как возможны изменения в расписании.
Отделы
В структуре клиентской службы на ул. Солнечной выделены следующие профильные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на назначение страховых‚ социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала‚ детских пособий‚ ежемесячных выплат.
- Сектор клиентской работы и регистрации — выдача СНИЛС‚ консультирование по вопросам персонифицированного учета‚ верификация данных.
Руководство
Клиентская служба в Московском является структурным подразделением Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. Общее руководство осуществляет региональное Управление‚ расположенное по адресу: г. Москва‚ Кусковская улица‚ д. 9. Непосредственное руководство на месте осуществляют:
- Начальник клиентской службы — осуществляет общее руководство отделением‚ рассматривает сложные и конфликтные ситуации.
- Заместитель начальника — курирует работу профильных отделов и организацию личного приема граждан.
Отзывы
Отзывы жителей поселения Московский о работе данного отделения носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди главных преимуществ отмечается удобное расположение (в шаговой доступности от жилых комплексов‚ прямо в местном ТЦ «Градъ») и наличие электронной очереди. В пиковые нагрузки (например‚ в период окончания срока приема документов на материнский капитал или индексации пенсий) возможны очереди‚ однако благодаря работе нескольких окон обслуживание идет стабильно. Граждане также отмечают компетентность специалистов при консультировании по сложным вопросам пенсионного законодательства.