С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения под привычным названием «Пенсионный фонд». В Нижнем Новгороде, в Приокском районе, расположена клиентская служба СФР, которая осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования.

Описание

Клиентская служба на улице Терешковой предоставляет широкий спектр государственных услуг населению Приокского района Нижнего Новгорода. Основные направления работы отделения включают:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, накопительные).
• Прием заявлений на получение материнского капитала и оформление соответствующих сертификатов.
• Оформление социальных выплат и льгот (ЕДВ, набор социальных услуг).
• Выдача электронных сертификатов на технические средства реабилитации.
• Консультирование по вопросам формирования пенсионных накоплений и стажа.
• Прием документов для назначения социальных пенсий (в т.ч. без подтверждающих документов, если это предусмотрено регламентом).

Контакты для обращений

Адрес: 603009, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Приокский район, улица Терешковой, дом 5Б.

Как добраться:

• Ближайшая остановка общественного транспорта «Улица Терешковой», находится в 190 метрах от здания (пешком около 2-3 минут).
• Остановка «Корейская улица» — расположена в 350 метрах от отделения.

Рядом с зданием имеется парковка для автомобилей (около 14 парковочных мест).

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР): http://www.pfrf.ru

На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться онлайн-сервисами и заказать выписки.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают федеральные номера горячей линии:

• 8 (800) -00-02-80 — общероссийская горячая линия ПФР/СФР.
• 8 (800) -00-00-01 — единый контактный центр Социального фонда России;
• 8 (800) -05-55-55 / 8 (800) -10-55-55 — дополнительные федеральные номера для консультаций граждан.

Звонки на все номера 8-800 бесплатны с мобильных и стационарных телефонов по всей территории РФ.

Номера телефонов отделения

Для связи напрямую со специалистами клиентской службы в Приокском районе (ул. Терешковой, 5Б) используйте следующие городские номера:

• +7 (831) -64-19-75
• +7 (831) -65-30-84

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не используйте прямую электронную почту — все обращения принимаются через электронные сервисы на официальном сайте pfrf.ru (раздел «Обращения граждан») или через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отделение на улице Терешковой необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

1. Проверить свой пенсионный стаж и количество пенсионных коэффициентов (баллов).
2. Подать заявление о назначении или доставке пенсии.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: ул. Терешковой, 5Б. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Специалисты отделения помогут заполнить заявления и проконсультируют по пакету подтверждающих документов.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда на улице Терешковой:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 08:30 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: в некоторых источниках указан график без перерывов (Пн-Чт: 08:00-17:00, Пт: 08:00-16:00). Во избежание недоразумений рекомендуется приходить в первой половине дня или уточнять информацию по телефонам отделения перед визитом.

Отделы

В здании по адресу улица Терешковой, 5Б функционирует:

• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан) — ведется прием заявлений, консультации, выдача документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — специалисты, рассматривающие поданные документы и принимающие решения о выплатах.

Руководство

Управление отделением в Приокском районе входит в структуру Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Нижегородской области. Руководитель и уполномоченные сотрудники клиентской службы ведут прием граждан по вопросам работы отделения и жалоб на сотрудников. Точные ФИО руководителя можно уточнить на стенде информации в самом отделении или по телефонам: +7 (831) -64-19-75, +7 (831) -65-30-84.

Отзывы

Клиентская служба на улице Терешковой имеет обширную базу отзывов в интернете — более 250 оценок от посетителей. Граждане отмечают следующие особенности:

• Положительные стороны: компетентность специалистов при разъяснении сложных пенсионных вопросов, помощь в быстром оформлении электронных заявлений через терминалы в зале.
• Отрицательные стороны: в дни пиковой нагрузки (особенно в конце недели или перед праздниками) возможны очереди, а также жалобы на время ожидания в живой очереди без предварительной записи.

Если у вас остались вопросы относительно графика работы, адреса или телефонов пенсионного фонда, обращайтесь напрямую в Социальный фонд по указанным контактам.